語(yǔ)音卡的分類
語(yǔ)音卡的支持標(biāo)準(zhǔn)
語(yǔ)音卡的擴(kuò)展系統(tǒng)
語(yǔ)音卡產(chǎn)品狀況
語(yǔ)音卡新品狀況
語(yǔ)音卡產(chǎn)品特點(diǎn)
語(yǔ)音卡的應(yīng)用狀況
目前，語(yǔ)音卡已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，應(yīng)用尤其以呼叫中心應(yīng)用最為典型。 呼叫中心普遍應(yīng)用于各種行業(yè)部門中，例如：電信、金融、政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療、保險(xiǎn)部門、電力等及其他一些應(yīng)用，像121天氣預(yù)報(bào)等。對(duì)用戶的抽樣調(diào)查中，已經(jīng)使用語(yǔ)音卡的用戶占58%，計(jì)劃使用的占26%，而語(yǔ)音卡的應(yīng)用以前臺(tái)、客戶服務(wù)部和售后服務(wù)部應(yīng)用居多，可見(jiàn)語(yǔ)音卡的應(yīng)用市場(chǎng)潛力非常巨大。語(yǔ)音卡的應(yīng)用中主要以建立呼叫中心和交換系統(tǒng)為主，常用于查詢、咨詢和電話委托交易等。
賽迪網(wǎng)
