5G、AI等信息技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展，成為推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新動能，給運(yùn)營商帶來了寶貴的發(fā)展機(jī)遇，也提出了更高的服務(wù)需求。目前，北京移動用戶密度高、網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度高、業(yè)務(wù)可靠性高，市場發(fā)展、運(yùn)營運(yùn)維挑戰(zhàn)巨大。

　　自智網(wǎng)絡(luò)是加速ICT基礎(chǔ)設(shè)施自動化、智能化轉(zhuǎn)型升級重要舉措，北京移動致力于運(yùn)用新技術(shù)，新動能支撐千行百業(yè)數(shù)智升級，提供算力泛在的社會級服務(wù)，承載數(shù)字社會千億級聯(lián)接。

　　為牽引信息服務(wù)邁上新臺階，臧志勇提出：“北京移動圍繞集團(tuán)公司的自智網(wǎng)絡(luò)愿景目標(biāo)，積極創(chuàng)新實(shí)踐，爭做集團(tuán)的排頭兵，行業(yè)領(lǐng)先者”發(fā)展目標(biāo)。面向市場客戶發(fā)展，打造 “服務(wù)零接觸，開通零等待、業(yè)務(wù)零故障”的新型ICT服務(wù)；面向網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先，通過網(wǎng)元內(nèi)生智能，人機(jī)協(xié)同，打造“網(wǎng)絡(luò)自配置、故障自修復(fù)、體驗(yàn)自優(yōu)化”的數(shù)智化運(yùn)維能力。

　　●面對家寬業(yè)務(wù)滿意度提升，北京移動制定“3+3+1”質(zhì)量分析標(biāo)準(zhǔn)體系工作思路，通過網(wǎng)元智能化升級，網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)，大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)，解決家寬業(yè)務(wù)“網(wǎng)速慢、頻繁掉線和無法上網(wǎng)”3種質(zhì)差問題，進(jìn)一步夯實(shí)敏捷開放的家寬運(yùn)維管理能力，實(shí)現(xiàn) “快、穩(wěn)、通”品質(zhì)家寬的目標(biāo)，支撐HDICT業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　●面對VoNR新業(yè)務(wù)用戶感知提升，北京移動從“接入、接續(xù)、切換、保持、通話質(zhì)量”等維度建立了一整套感知評估指標(biāo)體系，確保每個重要感知點(diǎn)都可視、可評、可管。同時以IT平臺為基礎(chǔ)，構(gòu)建跨域多接口信令關(guān)聯(lián)分析、快速鎖定第一拆線點(diǎn)、分段時延分析等能力，有效改善用戶接通時延和語音質(zhì)量問題。VoNR端到端體驗(yàn)管理能力在現(xiàn)網(wǎng)已卓見成效，實(shí)現(xiàn)語音感知再升級。

　　●面對政企市場提質(zhì)增收，北京移動以規(guī)模、品質(zhì)雙提升為主線，做細(xì)拓展、做強(qiáng)產(chǎn)品、做優(yōu)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)專線業(yè)務(wù)市場能力、產(chǎn)品能力、服務(wù)能力的三個躍升。通過調(diào)研政務(wù)、金融、證券等客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求，構(gòu)建基于全光自智網(wǎng)絡(luò)方案，打造“時延優(yōu)、可靠性優(yōu)、體驗(yàn)優(yōu)”的“三優(yōu)”NEST政企精品網(wǎng)，具備專線分鐘級開通、超低時延、毫秒級自愈、SLA可視可管等能力，為政企客戶帶來高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，提質(zhì)增收。

　　邁向未來，臧志勇表示道：“我們將持續(xù)挖掘價值場景，推進(jìn)自智網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，新能力商用轉(zhuǎn)產(chǎn)，深耕業(yè)務(wù)成效，支撐客戶發(fā)展和提質(zhì)增效，邁向更高階自智網(wǎng)絡(luò)，共創(chuàng)數(shù)智未來新篇章。”北京移動將繼續(xù)在中國移動集團(tuán)公司“三零三自”愿景目標(biāo)的牽引下，攜手全球產(chǎn)業(yè)伙伴共同發(fā)展。