羅杰先生，2013年加入深圳市長(zhǎng)鑫盛通科技有限公司，任職產(chǎn)品經(jīng)理、副總經(jīng)理。負(fù)責(zé)長(zhǎng)鑫產(chǎn)品需求、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)推廣、市場(chǎng)方案、及第三方合作集成等工作。 羅杰先生在加入長(zhǎng)鑫盛通之前、曾就職于香港創(chuàng)思網(wǎng)絡(luò)通信、香港國(guó)通電訊網(wǎng)絡(luò)（vivicall）、集時(shí)通訊、金倫科技，多年來(lái)一直負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目管理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理。
羅杰先生2000年開(kāi)始接觸軟件開(kāi)發(fā)，大學(xué)主修計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，2009年參加工作，7年來(lái)一直從事于CTI相關(guān)工作。曾參與國(guó)內(nèi)眾多呼叫中心平臺(tái)開(kāi)發(fā)建設(shè)、如《中原地產(chǎn)移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 》、《廣西藥監(jiān)局12331投訴舉報(bào)呼叫中心》、《郴州市12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)呼叫中心》、《岳陽(yáng)城管呼叫中心 》、《河南平高電器（國(guó)家電網(wǎng)）呼叫中心系統(tǒng)及維修派工系統(tǒng)》、《山東高密城管呼叫中心》《深圳萬(wàn)泉河36人才網(wǎng)呼叫中心》、《金蝶K/3呼叫中心系統(tǒng)集成 》、《紹興紡織網(wǎng)呼叫中心》、《深圳高交會(huì)自主語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)》、《深圳大運(yùn)U站APP》、《東莞百度呼叫中心》、《騰訊EC通信集成》等，涉及的行業(yè)包括電信運(yùn)營(yíng)、外包呼叫中心、金融證券、中小企業(yè)、電子商務(wù)、政府和物流等。
羅杰先生09年進(jìn)入CTI行業(yè)、較早期了解和熟悉了VOIP技術(shù)、Asterisk、Freeswitch平臺(tái)。多年從事呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、資深的技術(shù)能力、獲得客戶(hù)和業(yè)內(nèi)的一致認(rèn)可。羅杰先生自加入金倫科技、長(zhǎng)鑫盛通之后帶領(lǐng)長(zhǎng)鑫研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、金倫的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、推出了國(guó)內(nèi)用戶(hù)數(shù)最多的CC呼叫中心外呼系統(tǒng)。累計(jì)授權(quán)量已經(jīng)突破5000套。長(zhǎng)鑫盛通CC呼叫中心系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的外呼系統(tǒng)，其優(yōu)秀的性?xún)r(jià)比改變了呼叫中心行業(yè)格局、降低了終端用戶(hù)對(duì)呼叫中心系統(tǒng)的使用成本、推動(dòng)了中國(guó)呼叫中心行業(yè)、VOIP行業(yè)的發(fā)展。
羅杰先生多年來(lái)致力于CTI系統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成技術(shù)、精通計(jì)算機(jī)架構(gòu)、通信原理、SIP協(xié)議、語(yǔ)音視頻編碼、C、C++、Java、PHP、。NET、Android等開(kāi)發(fā)技術(shù)、精通Linux、Windows、Mac OS 開(kāi)發(fā)平臺(tái)。 羅杰先生一直探索呼叫中心集成技術(shù)、將原本復(fù)雜的CTI集成、擴(kuò)展為Webservices技術(shù)、極大的方便了呼叫中心產(chǎn)品與第三方系統(tǒng)的集成、如金蝶K/3系統(tǒng)、騰訊EC營(yíng)客通等，并一直推廣web接口技術(shù)。 羅杰先生致力于呼叫中心與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合和創(chuàng)新、其對(duì)ActiveX、WebRtc、大容量呼叫中心系統(tǒng)架構(gòu)、有很深的了解和貢獻(xiàn)。同時(shí)對(duì)VPN、TR069網(wǎng)管協(xié)議有深入了解。
