CTI論壇(ctiforum)4月7日消息（記者 牛鈺珠):“經(jīng)常有人問(wèn)我為什么將公司命名為‘天潤(rùn)融通’，這幾個(gè)字有什么具體含義？ 實(shí)際上公司成立前，在選定名字的時(shí)候，確實(shí)是花了一些心思的。這個(gè)名稱也承載了我對(duì)公司的期望和做這個(gè)企業(yè)的基本價(jià)值觀。”——天潤(rùn)融通創(chuàng)始人、總經(jīng)理吳強(qiáng)
天潤(rùn)早期的天使投資人是北京天地融創(chuàng)創(chuàng)投，他們同期還投資了多家創(chuàng)業(yè)企業(yè)。為保持這些被投公司在品牌上的一致性，這些公司名稱的第一字都是以“天”字開頭。如何在不破壞整體品牌的前提下，又能夠把早期創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值觀體現(xiàn)在公司名字中，當(dāng)時(shí)確實(shí)為此費(fèi)盡心思。
在創(chuàng)業(yè)的構(gòu)思階段，吳強(qiáng)一直在思考要做一個(gè)什么樣的企業(yè)？他希望以循序漸進(jìn)的方式做一個(gè)扎實(shí)、內(nèi)斂、有價(jià)值的企業(yè)；把公司做成一塊可以傳世的美玉，溫潤(rùn)、內(nèi)斂、蘊(yùn)光華于內(nèi)。因此他取唐代詩(shī)人潘炎《清如玉壺冰》中的一句：“溫潤(rùn)資天質(zhì)、清真稟自然”。形容了玉的光芒凜于內(nèi)而非形于外，氣度不凡，而又謙和沉穩(wěn)。吳總經(jīng)理從這句詩(shī)中取“天”和“潤(rùn)”兩個(gè)字，這就是“天潤(rùn)”二字的來(lái)歷。
“融通”兩個(gè)字，取自《朱子全書•學(xué)三》：“舉一而三反，聞一而知十，乃學(xué)者用功之深，窮理之熟，然后能融會(huì)貫通，以至于此”。希望未來(lái)的公司專注在一個(gè)領(lǐng)域，把一件事情做透，在此基礎(chǔ)上“舉一而反三”，再實(shí)現(xiàn)上下游的貫通。
時(shí)光荏苒，6年轉(zhuǎn)瞬即逝；天潤(rùn)融通已經(jīng)由一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，發(fā)展為一家在云呼叫中心領(lǐng)域擁有舉足輕重地位的企業(yè)。這些成績(jī)是天潤(rùn)融通每一位創(chuàng)業(yè)者辛勤勞動(dòng)的成果，同時(shí)也和他們一貫堅(jiān)持的基本價(jià)值觀密不可分。
我們的編輯有幸去天潤(rùn)融通公司實(shí)地參觀一番。優(yōu)雅的辦公環(huán)境給工作人員提供一個(gè)放松身心的機(jī)會(huì)，高效率的工作，高質(zhì)量的服務(wù)，一直是公司秉承的企業(yè)文化。辦公室整體風(fēng)格采用青綠色，讓職工在工作中更加的身心順暢。
天潤(rùn)融通貼心的為員工設(shè)計(jì)了小廚房，讓員工的工作環(huán)境愈發(fā)舒適。解決了一些員工中午自己帶飯卻無(wú)法熱飯的問(wèn)題，給予員工很大程度的人文關(guān)懷。
看到這里，如果你已經(jīng)在驚呼天潤(rùn)融通對(duì)員工強(qiáng)烈的人文關(guān)懷的話，小編告訴你好戲還在后面呢。天潤(rùn)融通還為員工設(shè)計(jì)了咖啡廳，工作勞累時(shí)，來(lái)咖啡廳喝杯咖啡，小憩一會(huì)兒，神清氣爽后更加高效率的工作。
整潔、干凈的咖啡機(jī)、吧臺(tái)
休閑舒適的藤條沙發(fā)
吳總經(jīng)理還告訴我們天潤(rùn)融通四字所體現(xiàn)的價(jià)值觀，他說(shuō)：“天潤(rùn)融通這四個(gè)字承載了我們公司的基本價(jià)值觀。”
1、“價(jià)值創(chuàng)造”是公司存在的基本使命。多年來(lái)，天潤(rùn)融通一直堅(jiān)持通過(guò)不斷的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。盡管過(guò)去幾年民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境很差，但天潤(rùn)融通在最困難的情況下都堅(jiān)持創(chuàng)新投入、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)建設(shè)。沒(méi)有轉(zhuǎn)變?yōu)橐患铱筷P(guān)系、抓資源的生意型公司。今天天潤(rùn)良好的市場(chǎng)口碑、用戶和合作伙伴對(duì)天潤(rùn)的信任，是對(duì)天潤(rùn)堅(jiān)持基本價(jià)值觀的回報(bào)。堅(jiān)持正道，才能得到天地的潤(rùn)澤。
2、“低調(diào)、務(wù)實(shí)”，不過(guò)分渲染概念。低調(diào)、內(nèi)斂的行事風(fēng)格，讓天潤(rùn)遠(yuǎn)離浮躁，使天潤(rùn)員工能夠靜下心來(lái)認(rèn)真傾聽用戶的聲音、用心關(guān)注用戶的體驗(yàn)；持續(xù)務(wù)實(shí)，讓他們遠(yuǎn)離追求光環(huán)的誘惑，注重從子弟兵培養(yǎng)人才，打造人才梯隊(duì)。今天公司最大的財(cái)富就是擁有一批身經(jīng)百戰(zhàn)、又敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)者。
3、專注一貫。天潤(rùn)創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直專注在呼叫中心領(lǐng)域，用“云”的方式為用戶提供有品質(zhì)保證的呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)。天潤(rùn)的價(jià)值觀，讓公司錯(cuò)過(guò)了很多橫向擴(kuò)張的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也使公司有機(jī)會(huì)在呼叫中心領(lǐng)域扎下了根。
一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，不是由某個(gè)產(chǎn)品決定的，根本在價(jià)值觀。今天再次解讀“天潤(rùn)融通”的由來(lái)，也是和大家一起做一次價(jià)值觀的回顧。
天潤(rùn)融通也因在業(yè)內(nèi)的良好口碑吸引了央視這樣的老大哥媒體前來(lái)采訪。吳強(qiáng)總經(jīng)理表示，“接受媒體采訪僅僅代表著公司取得了階段性的勝利，我們的勝利需要客戶的支持，客戶的鼓勵(lì)才是我們最大的財(cái)富。”
接受CCTV采訪
