2萬買的酒獲賠20萬
賣家不露聲色給熟客賣假酒
不料買家通過號碼一舉識破
對假酒商進行“反殺”。
法院判決：賠償購買者20萬元
新聞大概內(nèi)容是：潘先生花了2萬元購買了5箱酒。買酒后，因酒的口感比較辛辣，懷疑是假酒，于是撥打了外包裝上的防偽電話：400668...，客服告知所購白酒為真酒。
但“心眼”挺多的潘先生發(fā)現(xiàn)，商品官網(wǎng)公示的服務熱線開頭為400888，號碼有差別，于是撥打電話以后，官方認定是假酒。
小編不禁感嘆，現(xiàn)在騙子手段真是高明
“官方”防偽號碼居然是假的！
騙子無處不在，消費者真是防不勝防！
商家利用官方熱線號碼的“相似度”，作為假酒的防偽驗證電話，來進行牟利。
這種行為既侵占了企業(yè)的市場份額，又損害了企業(yè)的品牌形象及利益，更重要的是威脅了廣大消費者的利益乃至食品安全。
不僅是酒業(yè)市場，還有很多食品、服貿(mào)等市場都面臨著：
1.市場督查和管理較為粗放，沒有專業(yè)的打假團隊；
2.品牌知名度很高，但廠家對于甄別真假商品的方法和渠道的宣傳力度并不高；
3.消費者辨識度較差、投訴無門，使造假販假風險較小
......等市場情況！
如何通過有效的手段幫助企業(yè)「證實真身」，是眾多企業(yè)需要思考的問題。作為通信行業(yè)領軍企業(yè)——優(yōu)音通信，為了進一步深化打擊電信網(wǎng)絡新型違法犯罪行為，攜手三大運營商一起，為企業(yè)觸達用戶提供“號碼認證”產(chǎn)品保駕護航。
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保質(zhì)量：
提高企業(yè)辨識度，為品牌更為客戶
號碼認證服務是以智能手機為載體，企業(yè)實名信息為依據(jù)，通過認證展示企業(yè)名稱，可提高電話號碼辨識度，保護品牌形象。
優(yōu)音通信合作企業(yè)展示
對企業(yè)而言，號碼實名認證的價值不止于此，認證后的企業(yè)：
1. 可以避免被詐騙團伙冒用，企業(yè)開通號碼認證服務后，通話頁面可直接展示企業(yè)名稱、企業(yè)LOGO形象等，取代了單純的外呼號碼數(shù)字，確保展示的企業(yè)信息與企業(yè)的手機終端、APP等多平臺展示信息一致，保證品牌企業(yè)的身份及商業(yè)價值。
2. 打消接聽者顧慮，企業(yè)可以通過本地號碼進行外呼。企業(yè)能夠選擇所在地的號碼執(zhí)行外呼任務，同時在接聽者手機來電顯示中，添加“XXX企業(yè)”認證字樣（僅安卓手機），雙重手段增強號碼的官方屬性。表明身份的同時，用當?shù)貦?quán)威的標識來強化官方身份，以獲得更好的配合。
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促接通：
提高企業(yè)接通率，為獲客更為留客
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)進入存量時代，獲客成本增加，電話營銷仍是主要手段。但是近些年受騷擾電話、詐騙問題的影響，許多用戶面對陌生來電，會選擇一概攔截或者拒接，這就讓企業(yè)號碼面臨接通率低、工作效率低等問題。
號碼認證很好地解決了這個問題。
一方面，企業(yè)通過號碼認證將官方有效認證的品牌內(nèi)容進行直觀展示，讓用戶不因為懼怕電信詐騙而漏接、錯過官方信息。
另一方面，企業(yè)可通過外呼+號碼認證產(chǎn)品為客戶提供場景化精準服務，通過定期與新增互動客戶外呼引流 ，保持目標客戶「熟悉度」，在做好服務的同時通過產(chǎn)品幫助客戶規(guī)避掉詐騙的風險。
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多重審核：
規(guī)范市場，贏得客戶
優(yōu)音通信針對以上市場情況，以“客戶”為中心！從源頭著手幫助企業(yè)避免風險。
優(yōu)音通信在給客戶提供號碼認證服務的時，會對企業(yè)客戶、個體工商客戶使用場景、業(yè)務經(jīng)營范圍、企業(yè)資質(zhì)、法人資質(zhì)、實名身份信息及人像認證、營業(yè)執(zhí)照等方面進行的資料審核，同時還需要提供授權(quán)承諾書及號碼認證信息確認單蓋章文件。
當認證名稱與號碼歸屬同一家企業(yè)時：除需要提供以上資料以外，我們還需要提供需提供商標證書；本公司號碼，要認證顯示代理/合作/母公司/子公司商標名稱時：需提供商標證書及商標授權(quán)證明。
多重審核只為為企業(yè)和客戶規(guī)避風險，打造安全的電信網(wǎng)絡環(huán)境！
優(yōu)音通信作為通信行業(yè)的一員，在做好自身產(chǎn)品與服務的同時也將繼續(xù)肩負責任，響應國家政策與號召，協(xié)同行業(yè)聯(lián)動、凝聚行業(yè)內(nèi)各企業(yè)一起，配合各級政府相關部門需求，共同建立一個銜接緊密、運轉(zhuǎn)高效的對電信網(wǎng)絡安全環(huán)境，保護用戶的信息與財產(chǎn)安全。
