房地產(chǎn)行業(yè)銷售體系的 “精細化管理”痛點
銷售管理者的痛點（開發(fā)商、房產(chǎn)經(jīng)紀公司）
- 售樓員私單跳單，無法有效管控，作假串單，騙取公司返款；
- 客戶數(shù)據(jù)虛報、漏報，需求信息反饋不及時不真實；
- 電話、微信溝通情況無法掌握，話術(shù)無法監(jiān)管，不能及時發(fā)現(xiàn)銷售問題；
- 銷售外出帶客戶看房，外勤軌跡無法有效監(jiān)管；
- 銷售人員看似很忙，實則消極怠工不出業(yè)績，無法掌握在崗工作狀態(tài)；
- 一個客戶多個銷售跟單，時常撞單導致內(nèi)耗嚴重；
置業(yè)顧問、房產(chǎn)經(jīng)紀人的痛點
- 談了一天客戶，晚上還得回想寫日報，記不清了頭疼；
- 客戶來電，想不起來之前跟客戶聊的內(nèi)容；
- 用傳統(tǒng)表單更新商機耗費精力，工作效率低；
還真能！！！
有什么好用的銷售自動化的管理工具嗎？？？
還真有！！！
用友工作手機賦能房地產(chǎn)銷售精細化管理助力職場開掛！
用友工作手機從系統(tǒng)底層和軟硬件來實現(xiàn)通信風控、位置管理和第三方應(yīng)用管理等的全面管理，主要包括5大功能模塊，設(shè)備管理、通信控制、定位管理、數(shù)據(jù)監(jiān)管及應(yīng)用管理。典型功能點如圖所示：
用友工作手機具備了這么多的軟硬件管控功能，那么，它又是如何賦能房地產(chǎn)銷售精細化管理的呢？
1、 通話記錄、微信記錄自動留存，溝通過程高效留痕，避免私單跳單；
2、 支持電話號碼及微信號隱藏，時時保護企業(yè)客戶資源；
3、 辱罵客戶、夸大承諾等敏感詞匯及惡意刪除聯(lián)系人、私自抽成等敏感行為及時提醒，規(guī)避風險，規(guī)范員工行為；
4、 外出位置實時更新，形成位置軌跡，杜絕中途翹班等偷懶現(xiàn)象；
5、 自定義黑白名單應(yīng)用，可查看各項APP使用情況，掌控銷售在崗工作狀態(tài)；
6、所有看房客戶可查重提醒，有效防止內(nèi)耗與撞單，也有利于維護客戶良好體驗；
7、掛機后第一時間彈屏標記客戶信息，時間軸方式記錄每次跟進情況，無需再額外花費精力整理客戶資料，省時高效，釋放銷售精力，提高工作效率。
部分房地產(chǎn)行業(yè)客戶案例
#某開發(fā)商濟南商業(yè)地產(chǎn)項目
01.客戶痛點
銷售過程無監(jiān)管，地產(chǎn)售樓人員和中介串單，騙取公司返款；人員流動率高，且售樓員使用的是個人手機聯(lián)系客戶，過程數(shù)據(jù)無沉淀，客資大量流失。
02.解決方案
通過用友工作手機可以查看售樓員電話、微信、短信的實時記錄及跟進詳情，為管理者提供最真實的銷售過程，防范私單作假。且所有售樓員聯(lián)系的客戶記錄、狀態(tài)標簽、購房偏好、電話錄音等信息可有效留存，保護企業(yè)客戶資源。
#某南京房產(chǎn)經(jīng)紀公司
01.客戶痛點
部分銷售高頻外出帶客戶看房，在公司則手機不離手，看似很忙，但成單很少，外勤軌跡無法有效掌握，手機應(yīng)用使用情況無從知曉，無法掌握在崗工作狀態(tài)。
02.解決方案
通過用友工作手機可開啟定位服務(wù)，上傳更新銷售位置及停留時長，配合外勤打卡，形成位置軌跡，杜絕中途翹班等偷懶現(xiàn)象；同時可實時統(tǒng)計手機中各個應(yīng)用使用情況，隨時了解銷售有沒有在工作時間專注工作。
#某昆山二手房中介公司
01.客戶痛點
外呼團隊使用的是傳統(tǒng)話機進行電話銷售，無法記錄通話溝通過程，導致管理者不能及時發(fā)現(xiàn)銷售問題。同時員工還得額外使用Excel表單更新商機進展，耗費精力，工作效率低。
02.解決方案
通過用友工作話機可實現(xiàn)電腦端一鍵觸發(fā)外呼，同時對接智能防騷擾服務(wù)平臺，有效規(guī)避無效外呼，降低用戶投訴，提升外呼效率；通話自動錄音實時上傳云端存儲，掛機彈屏保證及時記錄客戶情況，隨時復(fù)聽溝通內(nèi)容，支持語音質(zhì)檢及可視化報表展示，方便考察銷售工作質(zhì)量、指導員工銷售話術(shù)，提升團隊業(yè)務(wù)水平。
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