為完善該保險公司的智能外呼系統(tǒng)，提升整體服務(wù)效能，小i機(jī)器人在該保險公司原有的智能外呼平臺上新搭建了未領(lǐng)款外呼場景，通過運(yùn)用NLP、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等多項人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需要的首次催領(lǐng)和二次催領(lǐng)，最后按照回訪結(jié)果進(jìn)行復(fù)核結(jié)案。該外呼場景有效解決了外呼服務(wù)量暴增的難題，降低了人力成本，提高了客戶滿意度和結(jié)案率。
小i機(jī)器人是認(rèn)知智能應(yīng)用落地領(lǐng)導(dǎo)廠商，憑借10多年的技術(shù)耕耘和領(lǐng)域積累，落地了近千個應(yīng)用場景。目前小i機(jī)器人正以多舉措推進(jìn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的開放合作，落實(shí)AI+行業(yè)的AI戰(zhàn)略，與行業(yè)及伙伴一起持續(xù)創(chuàng)新，不斷突破，攜手共創(chuàng)人工智能美好未來。
