合作中，快商通將依托AI自主研發(fā)技術(shù)，保障廈門海關(guān)進出境快件智能管理模塊完成數(shù)字化智能化升級。

　　近兩年面對席卷全球的新冠疫情，得益于國家應對及時控制有力，中國外貿(mào)進出口仍保持暢旺。

　　今年3月，全國人大表決通過的“十四五規(guī)劃”中，數(shù)字化首次在五年規(guī)劃中作為專篇論述，《規(guī)劃》明確指出：“把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，瞄準前沿科技領(lǐng)域。”在眾多前沿領(lǐng)域中人工智能位列頭名。

　　為了滿足數(shù)量持續(xù)快速增加的進出口快件管理需求，響應國家“十四五規(guī)劃”，應用人工智能技術(shù)推進加速海關(guān)管理模塊升級，已成為目前國際物流、貿(mào)易行業(yè)的大勢所趨。

　　廈門，“南承粵港澳、北接長三角”。作為海峽西岸中心城市、國家首批經(jīng)濟特區(qū)，長期以來進出口業(yè)務(wù)始終是推動廈門經(jīng)濟發(fā)展的主要力量之一。廈門港輻射東北亞及西南太平洋，是21世紀海上絲綢之路的重要節(jié)點，年集裝箱吞吐量位列全球第14.

　　當前環(huán)境下，廈門海關(guān)在進出境快件識別管理工作方面的壓力陡然增大，廈門港務(wù)集團對相關(guān)管理模塊智能化、數(shù)字化升級的需求也愈發(fā)迫切。

　　本次合作中，快商通將依托行業(yè)領(lǐng)先的自研AI技術(shù)，幫助廈門港務(wù)集團完成廈門海關(guān)進出境快件項目中AI識別身份證和快件面單功能的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級。以達到于集團整體業(yè)務(wù)維度實現(xiàn)降本提效的目標，助力廈門港務(wù)集團打造港口智慧化轉(zhuǎn)型“廈門樣本”。

　　快商通為廈門港務(wù)集團提供的一站式智能化物流快件管理模塊方案應用AI技術(shù)，高效精準地在通關(guān)過程中完成智能化物流快件管理，大大提升了快件通關(guān)的效率。

　　未來，該系統(tǒng)還可聯(lián)通基于智能人機對話平臺（KICP）的訂單查詢機器人、訂單管理機器人，助力廈門港務(wù)集團及上下游相關(guān)企業(yè)，強化進出口快件管理的自動化業(yè)務(wù)處理對話溝通與業(yè)務(wù)處理的自動化程度。

　　智能人機對話平臺KIPC擁有強大的對話理解能力。KICP機器人能夠基于用戶表述的主題、意圖、上下文語境，精準識別用戶意圖，進行準確的、針對性的回復。

　　智能人機對話平臺（KICP）還具備流程配置、自主學習、數(shù)據(jù)分析等能力。基于KICP搭建的業(yè)務(wù)類機器人，能夠自動匯總未識別問題，并進行智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，實現(xiàn)一鍵式持續(xù)性的自主訓練學習。此外，KIPC機器人還有著精細化業(yè)務(wù)分析等BI分析能力，能夠在0代碼、低成本的前提下，實現(xiàn)包括訂單查詢與管理等功能在內(nèi)的業(yè)務(wù)自動化處理，顯著提高運維效率、賦能業(yè)務(wù)決策。

　　作為國家官方認證的AI第一梯隊企業(yè)，快商通憑借深耕人工智能技術(shù)研發(fā)多年的積累沉淀，以基于自然語言處理、知識圖譜、語音與聲紋識別和大數(shù)據(jù)分析四大AI核心技術(shù)的人工智能算法引擎為基礎(chǔ)，由底層向上逐級延伸，打造出智能人機對話平臺（KICP）、知識應用平臺（KAP）、智能分析平臺（BIP）、智能語音交互平臺（IVP）等智能中臺，以及智能客服、智能對話機器人、智能SCRM、聲紋云等AISaaS產(chǎn)品。

　　快商通致力于通過SaaS平臺幫助企業(yè)完成供給側(cè)升級，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)營銷智能數(shù)字化；通過世界領(lǐng)先的聲紋識別、語音識別等自研技術(shù)，賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化智能治理升級；以此實現(xiàn)30億用戶數(shù)字化、智能化商業(yè)戰(zhàn)略目標。

　　目前，快商通已成功服務(wù)超過38萬企業(yè)/組織用戶，覆蓋醫(yī)療、教育、金融、公檢法、政務(wù)服務(wù)等諸多領(lǐng)域，包含中國移動、中國電信、陽光保險集團、交通銀行、美萊集團、新華教育等標桿企業(yè)，是業(yè)內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新與實踐能效并行的領(lǐng)先典范。