金融行業(yè)的IT系統(tǒng)要求高可用性、高安全性、敏感數(shù)據(jù)物理隔離，辦公涵蓋研發(fā)測(cè)試、客服坐席、營(yíng)業(yè)廳等多個(gè)場(chǎng)景。研發(fā)存在眾多外包人員，在辦公系統(tǒng)接入上需要嚴(yán)格審核；客服座席規(guī)模大，網(wǎng)絡(luò)帶寬消耗大；營(yíng)業(yè)廳的辦公設(shè)備需要廣泛支持金融行業(yè)專用外設(shè)。一系列的業(yè)務(wù)需求導(dǎo)致金融行業(yè)辦公架構(gòu)變革勢(shì)在必行。

　　中興通訊通過對(duì)銀行、保險(xiǎn)、證券等單位各業(yè)務(wù)線及各崗位進(jìn)行詳細(xì)分析，推出中興新一代uSmart云電腦金融行業(yè)解決方案，該方案提供了端到端的一站式云電腦協(xié)同辦公服務(wù)，包括基礎(chǔ)硬件（服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)）、高可用融合云平臺(tái)（安全辦公、桌面會(huì)議、聯(lián)絡(luò)中心）和移動(dòng)云終端，滿足金融行業(yè)主要場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求。

　　對(duì)于客服坐席場(chǎng)景，中興通訊重點(diǎn)推出云電腦與聯(lián)絡(luò)中心融合云，提供高效客服坐席解決方案。一朵云，兩平臺(tái)，同時(shí)提供云電腦與云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，兩種服務(wù)資源共享、平臺(tái)內(nèi)通訊，提高通訊效率，減少外部帶寬占用。在語音通話方面，高保真語音技術(shù)充分利用終端的解碼能力，減少服務(wù)器的資源使用，大大降低媒體延時(shí)，提供高質(zhì)量語音通話。云端服務(wù)，話務(wù)員在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過互聯(lián)網(wǎng)即可以給用戶提供專業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，不僅保障特殊時(shí)期業(yè)務(wù)不下線，同時(shí)可確保信息安全可控，真正做到聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的“足不出戶，語傳千里”。

　　對(duì)于銀行內(nèi)研發(fā)測(cè)試崗位，中興uSmart云電腦提供安全研發(fā)辦公方案，業(yè)務(wù)高可靠，架構(gòu)和資源支持冗余設(shè)計(jì)，電信級(jí)容災(zāi)備份。從終端接入層到底層虛擬化平臺(tái)層實(shí)現(xiàn)端到端防護(hù)，通過數(shù)據(jù)上云，外設(shè)管控、傳輸動(dòng)態(tài)加密、文檔安全管控、云殺毒、數(shù)字水印、軟件管控等措施，保證辦公數(shù)據(jù)極致安全。完善的日志與行為審計(jì)，便于事后追蹤，所有操作有據(jù)可循，全面解決信息安全隱患。同時(shí)各業(yè)務(wù)按等保要求實(shí)行多租戶隔離，人員接入權(quán)限分類管控，多資源池集中管控，各部門分別調(diào)用。還可融合視頻會(huì)議協(xié)同辦公，隨時(shí)進(jìn)行音視頻溝通、桌面共享、協(xié)同操作，提升辦公協(xié)作效率。

　　中興通訊uSmart云電腦在終端側(cè)支持多外設(shè)接入，提供即插即用的外設(shè)接入方案，通過云終端預(yù)置具備廣泛兼容性的驅(qū)動(dòng)插件支持常見的串口、并口、USB口外設(shè)，如高清拍攝儀、掃描儀、打印機(jī)、U盾、攝像頭、身份證識(shí)別儀等。并對(duì)USB端口進(jìn)行精細(xì)化管控，防止客戶信息泄露。還支持多屏接入，提供操作便捷性。同時(shí)可對(duì)所有營(yíng)業(yè)廳的云終端、云電腦系統(tǒng)進(jìn)行批量運(yùn)維，顯著提高管理維護(hù)效率。

　　中興uSmart云電腦在全球已服務(wù)超過30萬用戶，具備完善豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，已成功為多家國有大型銀行、股份制銀行及保險(xiǎn)公司等金融客戶提供專業(yè)的云電腦服務(wù)。未來，中興通訊將持續(xù)深耕金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)研究，助力金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。