2019年8月22日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局組織召開“12315、12358、12365、12331、12330”號碼平臺整合專題工作會，會同國家市場監(jiān)督管理總局、國家藥品監(jiān)督管理局、國家知識產(chǎn)權(quán)局研究推進(jìn)相關(guān)號碼平臺整合相關(guān)工作。

　　會上，國家市場監(jiān)督管理總局介紹了平臺整合工作總體思路及開展情況，國家藥品監(jiān)督管理局及國家知識產(chǎn)權(quán)局分別介紹12331全國統(tǒng)一食品藥品監(jiān)督舉報服務(wù)電話、12330全國統(tǒng)一知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公益服務(wù)電話設(shè)立情況及取得的成效。各部門針對平臺整合所涉及的組網(wǎng)方式、平臺設(shè)置及對接等問題，深入交換了意見，并就加快推動熱線平臺整合達(dá)成一致意見。

　　各部門表示，會后將針對熱線號碼平臺間組網(wǎng)方式及平臺設(shè)置等問題深入開展調(diào)研，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步完善熱線平臺對接機(jī)制，以平臺整合為契機(jī)，推動國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化。