7月2日下午，杭州市企業(yè)技術創(chuàng)新發(fā)展促進會第二屆第二次成員大會在杭順利召開。市經信局信息經濟推進處副處長車海翔、企業(yè)技術創(chuàng)新促進會會長吳曉波、促進會秘書長陳杰等領導出席，來自各行業(yè)的在杭企業(yè)代表，共計100余人參加會議。
會上，遠傳技術的天堂聲谷智慧服務共享平臺系統被授予“2018年技術成果創(chuàng)新與促進獎——技術創(chuàng)新獎”，遠傳技術創(chuàng)新事業(yè)部技術總監(jiān)、平臺研發(fā)負責人徐江峰代表企業(yè)上臺領獎。
杭州市企業(yè)技術創(chuàng)新發(fā)展促進會技術創(chuàng)新獎是鼓勵企業(yè)推進技術創(chuàng)新與創(chuàng)新成果產業(yè)化進程，探索建立有自身特色的創(chuàng)新體系，從而幫助企業(yè)提高競爭能力和自身實力。
領獎照片
天堂聲谷云眾包是遠傳技術傾力打造的專注客服領域的聚類共享平臺，將原有的信息服務、電話處理，演變?yōu)榭蛻羧轿环⻊蘸腿襟w渠道的客戶服務聯絡中心。遠傳技術結合十余年專業(yè)客戶服務管理經驗，解決傳統客服中心管理過程中人力資源與企業(yè)客服需求高低峰不匹配等痛點，打造共享人力、共享知識、共享智能的新業(yè)態(tài)，實現全面創(chuàng)新。
