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    托管PBX的5個(gè)關(guān)鍵垂直市場

    --東方管理集團(tuán)的托管PBX研究顯示,垂直行業(yè)營銷推動了客戶價(jià)值

    2019-06-24 10:08:27   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum.com)6月24日消息(編譯/老秦): AT&T曾一度提出了一個(gè)想法 -- 一個(gè)來自IBM營銷手冊的快速追隨者模仿計(jì)劃。
      AT&T推出了垂直營銷,由大約20個(gè)垂直市場的行業(yè)特定應(yīng)用程序組成。例如,一些解決方案是為醫(yī)療保健開發(fā)的,另一些是用于銀行業(yè)務(wù),更多用于汽車業(yè)等。行業(yè)營銷工具為AT&T工作,就像一個(gè)魔力。我之所以知道,因?yàn)槲覅⑴c了程序開發(fā)。
      AT&T不會要求垂直行業(yè)營銷模式的發(fā)明者身份,因?yàn)樵摴静皇瞧浒l(fā)明者;它已經(jīng)為IBM帶來了先發(fā)優(yōu)勢。因此,AT&T成為了快速追隨者 -- 市場第二。從IBM的辛勤工作中詳盡借鑒,使運(yùn)營商的上市時(shí)間得以縮短。AT&T幾乎在所有競爭中都領(lǐng)先了幾年,這些競爭總體上沒有垂市場的知識或能力。AT&T通過公司的快速追隨者優(yōu)勢迅速銷售客戶價(jià)值。
      垂直行業(yè)營銷目前與托管PBX提供商相關(guān);快速追隨者也是如此。通過專注于購買或需要大量托管PBX的行業(yè),供應(yīng)商可以將小麥與谷殼分開,從而將自己與成千上萬的競爭對手區(qū)分開來。然后,通過銷售獨(dú)特的特定垂直行業(yè)的應(yīng)用程序,他們增加了客戶價(jià)值。在短期內(nèi),一大批競爭對手被削減為少數(shù);并且客戶可以獲得以前從任何人或只有一個(gè)人提供的提高生產(chǎn)力的功能。我會解決這兩個(gè)問題。
      東方管理集團(tuán)的咨詢業(yè)務(wù)之一是為客戶提供垂直營銷方面的建議。在我們的“全球托管PBX市場2019-2025”報(bào)告中涵蓋的19個(gè)垂直市場中的五個(gè)行業(yè)值得注意,因?yàn)槊總(gè)行業(yè)都存在大量托管PBX機(jī)會。他們是:
    • 銀行和金融
    • 教育
    • 醫(yī)療保健和生命科學(xué)
    • 專業(yè)的服務(wù)
    • 零售
      任何這些領(lǐng)域的小型,中型市場和企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)在都有一些工作要做;也就是說,他們必須列出具有垂直市場專長的供應(yīng)商,以及針對垂直市場量身定制的應(yīng)用產(chǎn)品。例如,學(xué)校需要與教師溝通;學(xué)校需要安全。招聘公司需要申請人跟蹤系統(tǒng)。
      以下是工作中的垂直營銷示例:Mitel有興趣向招聘公司銷售行業(yè)特定云應(yīng)用程序。Mitel提供的兩個(gè)集成是JobDiva和PCRecruiter。
      Mitel的垂直市場焦點(diǎn)不同于幾乎每個(gè)人都在銷售的各種提高生產(chǎn)力的應(yīng)用程序集成 -- 例如SAP,Salesforce和Zendesk。
      這是冰山一角。供應(yīng)商可以進(jìn)一步與行業(yè)專業(yè)化和快速跟隨者應(yīng)用程序區(qū)分開來。市場經(jīng)理可以在一個(gè)或多個(gè)垂直市場中發(fā)展專業(yè)知識,產(chǎn)品經(jīng)理可以與他們合作創(chuàng)建行業(yè)特定的應(yīng)用程序。
      這種專業(yè)化完成了兩件事:第一,它使供應(yīng)商明顯地區(qū)別于所有競爭對手。回想一下,我在這篇文章的頂部使用了“數(shù)以千計(jì)的競爭者”這個(gè)詞。其次,小型,中型市場和企業(yè)客戶可以尋找并與真正的合作伙伴--供應(yīng)商合作。這使得我們所有人都受益。
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