2019年是人工智能的新元年，市場(chǎng)環(huán)境在急速變化，銷(xiāo)售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也將愈演愈烈。
處于公司的重要成長(zhǎng)階段，企業(yè)的戰(zhàn)略決策成為了發(fā)展的咽喉。銷(xiāo)售，作為任何一個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)收入的主力軍，公司的運(yùn)營(yíng)主要是依靠銷(xiāo)售高效的工作能力把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，以獲得更多的利潤(rùn)。
那么，如何強(qiáng)化企業(yè)手段、提高效率、提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？是我們?cè)诩磳⑦M(jìn)入的5G時(shí)代中，要考慮的必要因素。
這里，我們列舉一下目前銷(xiāo)售公司一般都會(huì)面臨的問(wèn)題：
第1 提成為主，壓力大，電話奴隸
我們都知道，做銷(xiāo)售主要是靠提成吃飯，KPI考核是壓力山大。每個(gè)月，季度都會(huì)有KPI，所以每到月底，我們總是要擔(dān)心這個(gè)月的業(yè)績(jī)完成了沒(méi)有。沒(méi)有提成，就只能吃土。
做銷(xiāo)售，其實(shí)就是電話的奴隸。小蝌蚪找媽媽?zhuān)刻炀褪谴螂娫挘已秸摇Ｃ看未螂娫挘N(xiāo)售的內(nèi)容都是相同；咨詢(xún)的客戶(hù)，態(tài)度不好還得遭人嫌；拒絕客戶(hù)數(shù)不勝數(shù)；一池荷塘，何為我客戶(hù)。
第2 銷(xiāo)售+記錄+跟進(jìn)+服務(wù)=產(chǎn)出
一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售精英，想要提高意向客戶(hù)成交。精準(zhǔn)的了解客戶(hù)信息，是提高成交率的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售打過(guò)電話之后，對(duì)于通話信息基本上是無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄，這樣對(duì)客戶(hù)的意向度也無(wú)法獲取。
第3 門(mén)檻低；員工流動(dòng)性大，離職率高；成本不斷上升
銷(xiāo)售員的門(mén)檻低，只要你能說(shuō)會(huì)道，就適合做這一行。學(xué)歷上沒(méi)有太大的要求，業(yè)績(jī)做的好的話，收入非常可觀，所以做銷(xiāo)售的人也非常多。
但是銷(xiāo)售也是一個(gè)流動(dòng)性非常大的工作。這個(gè)社會(huì)講究“優(yōu)勝劣汰，適者生存”。你有能力有業(yè)績(jī)，就可以在這個(gè)圈子里生存。沒(méi)有業(yè)績(jī)，只能離職。
有人走就有人來(lái)。每次招新員工，都需要花費(fèi)招聘成本和培訓(xùn)成本，周而復(fù)始，成本也在不斷的上升。
基于以上三點(diǎn)，銷(xiāo)售公司存在的問(wèn)題顯而易見(jiàn)，所以企業(yè)是否應(yīng)該思考使用電話機(jī)器人了？
論電話機(jī)器人對(duì)銷(xiāo)售公司的必要性：
一、不管是效率還是成本的問(wèn)題，電話機(jī)器人都可以解決。
二、企業(yè)如果使用電話機(jī)器人，還可以提升工作效率560%，人力成本降低80%，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升300%，企業(yè)利潤(rùn)可觀。
人工智能電話機(jī)器人是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。馬云說(shuō)過(guò)：新技術(shù)不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價(jià)值的事情，讓人不去重復(fù)自己，而是去創(chuàng)新，讓人的工作得到進(jìn)化。
科技助力并不是讓人失業(yè)，而是憑借我國(guó)的智慧技術(shù)，讓更多的人或企業(yè)享受到效率提升和體驗(yàn)優(yōu)化，我們何不試著擁抱科技。
