線(xiàn)上線(xiàn)下交易均有買(mǎi)有賣(mài)，
有買(mǎi)賣(mài)就會(huì)有溝通！
不單是客戶(hù)與商家之間，
商家與平臺(tái)之間的溝通
也是買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。
BD＇HOME像千萬(wàn)商家一樣，始終做好一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)：溝通！
有買(mǎi)賣(mài)就會(huì)有溝通！
不單是客戶(hù)與商家之間，
商家與平臺(tái)之間的溝通
也是買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。
BD＇HOME像千萬(wàn)商家一樣，始終做好一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)：溝通！
BD＇HOME 面臨問(wèn)題
- BD＇HOME簽約的商家遍布全國(guó)各地，商家與客戶(hù)直接聯(lián)系，導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)法獲悉引流數(shù)據(jù)，缺乏有效的數(shù)據(jù)支撐，平臺(tái)如何有效監(jiān)管？
- 傳統(tǒng)解決方案硬件、人力、維護(hù)等成本高，嚴(yán)重影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的時(shí)效性，急需一種省錢(qián)、方便、快捷的對(duì)外通信方案；
- BD＇HOME建立“問(wèn)營(yíng)”、“手取”兩個(gè)平臺(tái)，業(yè)務(wù)繁多，沒(méi)有有效的溝通管理方式，無(wú)法保證平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。
沃·云總機(jī)開(kāi)放平臺(tái) API，為您一站式解決以上通信問(wèn)題。
解決方案
- 開(kāi)放平臺(tái)API 利用沃·云總機(jī)的總機(jī)分機(jī)功能，將全國(guó)商家統(tǒng)一組網(wǎng)，并為每個(gè)商家分配一個(gè)分機(jī)號(hào)，讓商家與客戶(hù)之間通過(guò)總分機(jī)聯(lián)系；
- 為“問(wèn)營(yíng)”、“手取”兩個(gè)平臺(tái)，分別配備一個(gè)1010號(hào)碼，客戶(hù)通過(guò)1010號(hào)碼轉(zhuǎn)分機(jī)號(hào)即可聯(lián)系相應(yīng)商家，提升服務(wù)效率；
- 沃·云總機(jī)開(kāi)放平臺(tái)API 無(wú)需任何硬件設(shè)施及維護(hù)成本，按照BDHOME實(shí)際需求開(kāi)通相應(yīng)服務(wù)功能，省事省時(shí)省錢(qián)；
- BD＇HOME以通話(huà)次數(shù)作為引流轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)向商家收費(fèi)，登錄語(yǔ)音后臺(tái)，即可查閱歷史通話(huà)記錄；
- 真實(shí)固話(huà)號(hào)碼，歸屬企業(yè)自身，同時(shí)完美配合95/96/1010等客服號(hào)碼落地，不需建設(shè)、運(yùn)維成本；全國(guó)限量的1010號(hào)碼段，平臺(tái)形象瞬間提升。
使用情況及評(píng)價(jià)
- 全國(guó)組網(wǎng)，商戶(hù)的對(duì)接管理更加及時(shí)方便；
- 開(kāi)通2個(gè)總機(jī)號(hào)碼，目前每個(gè)總機(jī)下已開(kāi)通近千部分機(jī)，每個(gè)分機(jī)費(fèi)用僅相當(dāng)于一瓶飲料的錢(qián)，性?xún)r(jià)比相當(dāng)高！
- 各自配備的1010號(hào)碼，讓客戶(hù)對(duì)兩個(gè)平臺(tái)有更好的感知及體驗(yàn)。服務(wù)更好，效率更高，訂單更多！
在易米云通，讓企業(yè)溝通一切皆有可能！
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