移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、SaaS、智能客戶端所構(gòu)成的云通信應(yīng)用，打破了企業(yè)傳統(tǒng)溝通、協(xié)作和管理壁壘，為國內(nèi)企業(yè)通信服務(wù)市場帶來了全新的發(fā)展契機(jī)。近年來，由易米云通所推動(dòng)的用”移動(dòng)互聯(lián)+SaaS”重新定義的企業(yè)語音通信服務(wù)，已經(jīng)成為關(guān)聯(lián)企業(yè)迅捷溝通、信息交互、智能管理需求的首選方式。
據(jù)了解，本次峰會(huì)中推出的“米話”平臺(tái)，是易米云通基于SaaS和云端語音通信服務(wù)所組建的新一代智能通信服務(wù)平臺(tái)。新一代的“米話”平臺(tái)主要由智能云呼叫中心和語音開放平臺(tái)API所組成。其不僅具有部署簡單、安全穩(wěn)定、管理智能、應(yīng)用靈活等特點(diǎn)，還擁有智能機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)語音等多項(xiàng)專利技術(shù)支持。
越來越多的服務(wù)型企業(yè)開始把呼叫中心作為企業(yè)核心高效的營銷主力產(chǎn)品。中小企業(yè)對(duì)呼叫中心的需求以每年50%的增長率發(fā)展，成為市場發(fā)展的生力軍。
作為企業(yè)綜合通信服務(wù)領(lǐng)域的專家，易米云通以前瞻性的市場策略、獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢和豐富的渠道、行業(yè)資源，持續(xù)贏得了資本的關(guān)注和眾多企業(yè)用戶的認(rèn)可。當(dāng)前，易米云通云通信服務(wù)已覆蓋全國20多個(gè)省份，200多個(gè)地市；超過60萬企業(yè)用戶使用易米云通“沃·云總機(jī)”平臺(tái)服務(wù)；月承載語音通話時(shí)間超過5000萬分鐘，累計(jì)每年約達(dá)6億分鐘。面向互聯(lián)網(wǎng)、O2O電商、金融保險(xiǎn)、物流快遞、教育咨詢和房地產(chǎn)等行業(yè)的企業(yè)總機(jī)/分機(jī)、工作通訊錄、企業(yè)會(huì)議、工作消息、炫鈴前臺(tái)、客服熱線、語音開放平臺(tái)等功能已獲得了市場的廣泛認(rèn)可。
