“客戶體驗(yàn)無國界”：Orange和Genesys如何應(yīng)對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅：實(shí)現(xiàn)云的敏捷性
時(shí)間:2017年6月15日16:35
地點(diǎn)：上海明天廣場JW萬豪酒店
演講人：
趙立軍
Orange Business Services中國區(qū)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理
作為Orange企業(yè)應(yīng)用解決方案業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理，趙立軍先生負(fù)責(zé)Orange呼叫中心解決方案、IoT解決方案以及大數(shù)據(jù)解決方案在中國的推廣和業(yè)務(wù)拓展。自2000年進(jìn)入呼叫中心行業(yè)，趙立軍先生的經(jīng)歷了呼叫中心自建到云服務(wù)的全過程。豐富的從業(yè)經(jīng)歷，使得趙立軍先生對呼叫中心系統(tǒng)，IT系統(tǒng)集成以及電信通訊領(lǐng)域都有著深入的理解，并參與很多國內(nèi)著名企業(yè)的呼叫中心規(guī)劃咨詢、解決方案設(shè)計(jì)和項(xiàng)目實(shí)施的工作。在加入Orange前，趙立軍先生曾在通用電氣，中國惠普，英國電信，Aspect等公司工作。
Genesys客戶體驗(yàn)大會活動亮點(diǎn)：
卓越的思想領(lǐng)袖、成功的客戶和值得信賴的合作伙伴濟(jì)濟(jì)一堂，深入開展技術(shù)交流和溝通。
你知道嗎？Gartner將Orange Business Services評選為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、代管M2M服務(wù)、聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)（西歐）和統(tǒng)一通信即服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者
關(guān)于Orange Business Services
Orange Business Services是Orange集團(tuán)（法國電信）旗下的B2B分支機(jī)構(gòu)，擁有21，000名員工，致力于為五大洲的跨國企業(yè)和法國的中小企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持。Orange Business Services不僅是一家基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營商，更是一家技術(shù)整合商和增值服務(wù)提供商。它為企業(yè)提供各種數(shù)字化解決方案，幫助他們創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)協(xié)作（協(xié)作式工作空間和移動化辦公空間），更好地服務(wù)于客戶（豐富的客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)創(chuàng)新），以及支持項(xiàng)目實(shí)施（豐富的連接，靈活的IT和網(wǎng)絡(luò)防御）。Orange Business Services提供的集成式技術(shù)包括：軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN/NFV）、大數(shù)據(jù)與IoT、云計(jì)算、統(tǒng)一通信與協(xié)作，以及網(wǎng)絡(luò)安全。Orange Business Services的客戶涵蓋了國際上的3，000多家知名跨國企業(yè)，以及法國的200多萬專業(yè)人士、企業(yè)和社區(qū)。
Orange是全球領(lǐng)先的電信運(yùn)營商之一，2015年銷售額達(dá)到400億歐元，截至2016年9月30日，在全球29個國家擁有2.56億客戶。Orange在巴黎泛歐交易所（代碼：ORA）及紐約證交所（代碼：ORAN）上市。
