工信部公布的2017年一季度通信業(yè)運行情況顯示，電話、短信、彩信等傳統(tǒng)業(yè)務繼續(xù)萎縮，而流量消費還在飛速增長。
手機短信數(shù)量還在下滑，不過下滑幅度收窄。1至3月，全國手機短信業(yè)務量完成1595億條，同比下降1.4%。手機短信業(yè)務收入完成85.7億元，同比下降9%。形成鮮明對比的是流量消費還在飛漲，今年第一季度戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量超1.2G。1至3月累計流量達38.3億G，同比增長123%。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，短信業(yè)務的確正在被壓縮，未來它還有成長的空間嗎？會對整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)產(chǎn)生怎樣的影響？會帶來哪些新的機會？
某運營商相關負責人在接受采訪時表示，短信發(fā)展了將近20年的時間，生命力一直很強，現(xiàn)在進入了成熟期。我們認為它有生命力，不可能被流量等同類型產(chǎn)品所替代，同時在未來還有巨大的創(chuàng)新空間，準確說是有巨大的升級換代的需求。
容聯(lián)短信驗證碼業(yè)務負責人表示，短信正在以全新的面貌向大眾走來，想要在整體下滑的市場涅盤而生需要在技術和新模式上進行探索，也是為短信業(yè)務尋找它升級換代和創(chuàng)新的探索。
容聯(lián)短信+語音驗證碼組合的產(chǎn)品模式可以說是最早的行業(yè)拓荒者，開拓了短信發(fā)送和接收的新技術運營平臺模式和生態(tài)鏈，目前容聯(lián)的驗證碼業(yè)務不減反而保持穩(wěn)定增長，充分表明企業(yè)短信、短信驗證碼還有相當一部分市場空間，但客戶要求較高，除了穩(wěn)定、快速這些基本需求外，衍伸出了安全、創(chuàng)新需求，對服務商來說，有不小的考驗。
作為“拯救者”，容聯(lián)為合作企業(yè)的所有短信或語音驗證碼用戶提供統(tǒng)一的接入號，用自主研發(fā)的語音驗證碼作為短信的補充，只需要一個接口，就能享受到兩種驗證服務，當用戶收不到短信驗證碼時，可自動觸發(fā)語音驗證碼，保證了用戶操作的連續(xù)性。而且終端用戶還可以主動撥打接入號來獲取驗證碼，以IVR外呼的形式播報，不會產(chǎn)生額外的用戶通訊費用。
針對短信通道監(jiān)管、垃圾短信攔截等主要原因，容聯(lián)語音驗證碼還支持400、12590顯號，采用專用線路避開通道屏蔽及手機安全軟件的攔截，這直接化解了短信驗證碼到達率低的問題給用戶帶來的“困擾”。而且在用戶體驗層面，容聯(lián)還做了進一步的提升，企業(yè)可以個性化設置，播報的速度、數(shù)字間隔、背景音防破解技術，不僅讓收不到驗證碼的現(xiàn)象成為了歷史，還在體驗層面進行了提升。
容聯(lián)未來要做的是從生態(tài)鏈聚合、規(guī)范市場和用戶安全三個方面著手，配合工信部及運營商相關部門通過自己的開放平臺，推動短信行業(yè)發(fā)展，為更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供創(chuàng)新空間。
