歐美佳電成立于2005年，是一家專(zhuān)業(yè)高端家用電器解決方案供應(yīng)商。公司自成立以來(lái)，始終致力于將西方優(yōu)質(zhì)家用電器及高品質(zhì)生活方式引入中國(guó)。
歐美佳電總部位于北京，在上海、天津、南京、杭州、大連、深圳、廣州、青島、成都、海口十大城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)均有自己的辦公室、展廳及庫(kù)房。
目前，歐美佳電經(jīng)銷(xiāo)商已遍布全國(guó)各大城市，如哈爾濱、沈陽(yáng)、西安、鄭州、太原、武漢、重慶、貴陽(yáng)、唐山、蘇州、無(wú)錫、洛陽(yáng)、常州、溫州、珠海、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、石家莊、廈門(mén)、昆明、東莞、內(nèi)蒙古等，全國(guó)共有近70家展廳。
一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先應(yīng)該具備的是一個(gè)能被廣大客戶(hù)認(rèn)知并記住的服務(wù)號(hào)碼。不是所有人都會(huì)面對(duì)面和你交談，也不是所有人都能夠記住你名片上那些復(fù)雜繞口的手機(jī)號(hào)或者座機(jī)號(hào)。所以，一個(gè)好的容易記憶的客服熱線(xiàn)號(hào)碼更能被客戶(hù)記住。他們可能記不清你企業(yè)的樣子，不記得你產(chǎn)品的多種功能，唯獨(dú)記住了你們的服務(wù)熱線(xiàn)，這已經(jīng)是一種營(yíng)銷(xiāo)的成功。只要他們想要了解，就能隨時(shí)撥打這個(gè)號(hào)碼咨詢(xún)客服。而如果企業(yè)的客服熱心回應(yīng)他們的咨詢(xún)，幫助他們解決關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題。即便他們不購(gòu)買(mǎi)，也會(huì)記住你們的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這無(wú)形中就樹(shù)立了一個(gè)企業(yè)良好的形象。
一個(gè)企業(yè)良好的形象的價(jià)值是無(wú)法估量的。尤其是歐美佳電這樣的面向全國(guó)性的大型企業(yè)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量加上周到的服務(wù)，樹(shù)立的形象好，口碑也就好了。在消費(fèi)者中間這些都是極為重要的，甚至已經(jīng)超過(guò)了對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求。所以，一旦企業(yè)的口碑好了，流傳的范圍也就會(huì)越來(lái)越廣，同類(lèi)產(chǎn)品相比之下，肯定購(gòu)買(mǎi)服務(wù)更好的。這樣一來(lái)，獲得的利潤(rùn)高了，改造升級(jí)技術(shù)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的資本也就逐漸累積起來(lái)，然后打造更加優(yōu)秀的服務(wù)更加良好的形象。這就是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。因此，客服熱線(xiàn)系統(tǒng)作為這樣的一個(gè)循環(huán)的起點(diǎn)對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是十分重要的。
正因如此，MyComm憑借呼叫中心行業(yè)良好的客戶(hù)口碑，以及過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試和完善的售后服務(wù)體系，讓歐美佳電選擇攜手Mycomm打造客服熱線(xiàn)系統(tǒng)，以更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)服務(wù)客戶(hù)。
MyComm積累的客戶(hù)遍及各個(gè)行業(yè)，是推動(dòng)中國(guó)呼叫中心發(fā)展的重要力量。在這個(gè)創(chuàng)新的偉大的時(shí)代，MyComm將繼續(xù)秉承“合作、共贏(yíng)”的理念，不斷完善公司各項(xiàng)流程和產(chǎn)品研發(fā)，為公司未來(lái)的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
