上海宇高通訊設(shè)備有限公司（宇高通訊）推出UMP統(tǒng)一管理平臺(tái)，為聯(lián)絡(luò)中心管理提供專(zhuān)業(yè)級(jí)解決方案。
隨著聯(lián)絡(luò)中心職能的多元化，管理的難度也一并增加。一個(gè)功能完善的聯(lián)絡(luò)中心往往集成了多個(gè)功能模塊（如多媒體記錄、質(zhì)檢、勞動(dòng)力管理等），導(dǎo)致集中管理時(shí)易出現(xiàn)系統(tǒng)界面不統(tǒng)一、接口復(fù)雜、難以維護(hù)的問(wèn)題。
針對(duì)這些問(wèn)題，宇高通訊推出UMP統(tǒng)一管理平臺(tái)，包含所有聯(lián)絡(luò)中心日常管理所需軟件，兼顧標(biāo)準(zhǔn)化和靈活性，在滿(mǎn)足客戶(hù)化需求的同時(shí)，大幅降低管理和維護(hù)成本、提升運(yùn)營(yíng)效率。
UMP聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一管理平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)：
- 簡(jiǎn)潔直觀(guān)的操作界面
- 靈活的頁(yè)面架構(gòu)，用戶(hù)可根據(jù)需求拖拽組合功能模塊
- 標(biāo)準(zhǔn)化的二次開(kāi)發(fā)接口
- 更高的數(shù)據(jù)安全性：SSL、Https、AES256加密、專(zhuān)職秘鑰管理員、臨時(shí)秘鑰功能
- 支持云端部署及外包呼叫中心多租戶(hù)應(yīng)用
上海宇高通訊設(shè)備有限公司是國(guó)內(nèi)最早的錄音產(chǎn)品以及解決方案的提供商，公司的總部設(shè)在上海，國(guó)內(nèi)以上海為中心，北京，廣州，深圳，成都為銷(xiāo)售分支，海外以香港為中心，韓國(guó)，日本，臺(tái)灣，印尼，荷蘭等建立起了遍布世界的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。多年來(lái)，公司在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)技術(shù)和工程實(shí)施方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。自2001年公司完成股份制改造并引進(jìn)了先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度以來(lái)，公司開(kāi)始專(zhuān)注于聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一管理平臺(tái)、多媒體記錄產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售以及提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
