- 下載汪樹(shù)森《視頻！全媒體呼叫中心的新篇章》PPT
- 下載汪樹(shù)森《視頻！全媒體呼叫中心的新篇章》keynote
- 視頻，呼叫中心最后的霓裳（上）
- Vidyo帶領(lǐng)視頻創(chuàng)新進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代（中）
- Vidyo視頻，讓視頻呼叫中心的夢(mèng)想變得觸手可及（下）
由CTI論壇主辦的2016中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于10月13日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會(huì)議得到中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的的有力指導(dǎo)和大力支持。北京才展軟件有限公司執(zhí)行總監(jiān)汪樹(shù)森將出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《迎接視頻呼叫中心時(shí)代的到來(lái)》
詳見(jiàn)大會(huì)官網(wǎng)：http://yshhuang.com/expo/2016/awards2016/index.html
圖：北京才展軟件有限公司執(zhí)行總監(jiān) 汪樹(shù)森
汪樹(shù)森，1999年正式闖入通信與呼叫中心行業(yè)，并開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。先后經(jīng)歷了AT&T、朗訊科技和Avaya三代公司的產(chǎn)品，并目睹了以他們?yōu)榇淼膫鹘y(tǒng)電路交換、多媒體、IP交換的技術(shù)路線。看到了中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)從開(kāi)始、發(fā)展到壯大。我始終認(rèn)為，我們這一代是幸福的一代，無(wú)論是社會(huì)、國(guó)家和自己所從事的職業(yè)，因?yàn)榘l(fā)展快速，可以經(jīng)歷的我們都已經(jīng)或者正在經(jīng)歷。同時(shí)呼叫中心是一件辛苦又富有挑戰(zhàn)的工作，對(duì)事業(yè)需要有一種宗教心理，或者應(yīng)該有點(diǎn)理想主義，或者浪漫主義。
北京才展軟件有限公司(integine)是 integine，intelligent智慧，Engine引擎的組合，是iCRM完整的商業(yè)名稱(chēng)和北京才展公司的英文名稱(chēng)。 作為致力于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼叫中心技術(shù)的成果的一部分， integine才展和integine CRM(iCRM)分 別通過(guò)了北京市政府軟件企業(yè)和軟件產(chǎn)品雙軟認(rèn)證。作為全球合作，integine是AvayaDevConnect 開(kāi)發(fā)者金牌合作伙伴。
