浙江省高速集團(tuán)有下屬單位幾百家，運(yùn)營(yíng)高速公路幾千公里，上萬(wàn)名員工，是集高速公路融資、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理于一體的大集團(tuán)。現(xiàn)網(wǎng)采用傳統(tǒng)的程控交換機(jī)，服務(wù)效率不高，無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，需統(tǒng)一的語(yǔ)音系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接入及運(yùn)維管理，提高工作效率與質(zhì)量，建設(shè)集約、高效、便捷、智能的新型聯(lián)網(wǎng)中心語(yǔ)音系統(tǒng)。
高速行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
集團(tuán)雖然前期已經(jīng)建設(shè)了各種通信系統(tǒng)，基本滿(mǎn)足使用要求，但隨著全集團(tuán)管理的日益規(guī)范化和進(jìn)一步提升通信效率的步伐，當(dāng)前通信系統(tǒng)顯現(xiàn)了迫切需要解決的問(wèn)題：
語(yǔ)音通信成本高
集團(tuán)和各子公司、高速管理處、收費(fèi)所等基本建設(shè)有自己企業(yè)內(nèi)部的語(yǔ)音交換機(jī)系統(tǒng)或者使用電信運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)群組業(yè)務(wù)，用于實(shí)現(xiàn)各公司內(nèi)部的語(yǔ)音互通；對(duì)于公司之間互通主要通過(guò)中繼接入電信運(yùn)營(yíng)商公網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)專(zhuān)網(wǎng)的互通，整體通訊費(fèi)用高；
各通信系統(tǒng)割裂
目前集團(tuán)硬視頻會(huì)議系統(tǒng)的高端體驗(yàn)和軟件視頻會(huì)議的靈活普遍在現(xiàn)有兩套系統(tǒng)中已體現(xiàn)，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)和其他通信系統(tǒng)融合實(shí)現(xiàn)會(huì)議預(yù)定和會(huì)議通知；
無(wú)統(tǒng)一即時(shí)通信系統(tǒng)
全集團(tuán)沒(méi)有部署即時(shí)通信系統(tǒng)，原來(lái)只靠郵件、OA、短信等系統(tǒng)，通信效率低下。
無(wú)法集中錄音
高速公路監(jiān)控中心的值班電話(huà)，需要24小時(shí)有人值守，并且所有通話(huà)都需要錄音，并能進(jìn)行回放。早期采用并線(xiàn)錄音的方案，查詢(xún)、回放、管理錄音都很不方便，所以急需一套基于IP的集中錄音，并能統(tǒng)一管理和和維護(hù)的錄音系統(tǒng)。
解決方案
根據(jù)客戶(hù)系統(tǒng)建設(shè)需求，我們提供了解決不同高速之間、低成本通信以及不同通信方式之間互通整合的解決方案，提升集團(tuán)員工通信效率。
安全可靠穩(wěn)定
采用雙中心集中部署模式，集團(tuán)統(tǒng)一負(fù)責(zé)核心平臺(tái)部署建設(shè)，統(tǒng)一全集團(tuán)語(yǔ)音交換控制、統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)提供、用戶(hù)管理；各分支機(jī)構(gòu)作為接入單元，部署落地網(wǎng)關(guān)通過(guò)IP專(zhuān)網(wǎng)與核心平臺(tái)連接，達(dá)到各單位通信互聯(lián)、業(yè)務(wù)互通安全可靠穩(wěn)定的效果；
多媒體業(yè)務(wù)體驗(yàn)好
核心平臺(tái)給接入單位提供VOIP、企業(yè)通信錄、即時(shí)消息、電話(huà)會(huì)議、多媒體會(huì)議等統(tǒng)一通信功能；一鍵入會(huì)、漸進(jìn)式溝通方便易用、體驗(yàn)好；
集中錄音
通過(guò)在集團(tuán)總部統(tǒng)一部署錄音服務(wù)器，采用鏡像錄音的方案，所有的錄音文件集中管理，通過(guò)WEB界面可隨時(shí)查詢(xún)、下載、回放、刪除錄音文件等，不受地域的限制，極大的提高了安全性和便捷性。
客戶(hù)價(jià)值
統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，不僅將原來(lái)各子公司分散的通信系統(tǒng)融合在了一起，提升了集團(tuán)整體形象，更為客戶(hù)帶來(lái)了如下好處：
語(yǔ)音IP化，降低通信成本
覆蓋集團(tuán)總部、各子公司、監(jiān)控中心、管理處、收費(fèi)所等在內(nèi)的高速VOI專(zhuān)，基本免除本地通話(huà)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)；統(tǒng)一全集團(tuán)各機(jī)構(gòu)撥號(hào)規(guī)則；
多種溝通方式，提高溝通效率
即時(shí)消息、企業(yè)通信錄、多媒體視頻、數(shù)據(jù)會(huì)議、語(yǔ)音留言等多媒體的統(tǒng)一通信方式，從基礎(chǔ)語(yǔ)音通信到滿(mǎn)足業(yè)務(wù)與應(yīng)用的協(xié)作，提高了通信溝通效率；
業(yè)務(wù)融合通信、通信助力業(yè)務(wù)，提高了辦公效率
統(tǒng)一通信與集團(tuán)OA辦公系統(tǒng)集成，將通信嵌入到辦公系統(tǒng)中，加速了待辦事宜的及時(shí)通知和處理。
