6個月，轉轉用6個月的時間將業(yè)界的關注拉至新高。這源自于58趕集CEO姚勁波將58趕集和轉轉的關系類比于QQ和微信，還源自于轉轉的架構調(diào)整。雖然已引入了微信的支付功能和好友關系鏈，但58趕集多年媒體化的積累如何快速并順暢地轉向電商化，支付場景的固化、物流體系支撐以及虛假信息的過濾都非一朝一夕可得。
小產(chǎn)品之大夢想
58趕集于去年12月推出的閑置交易App轉轉在上線之初就被姚勁波寄予厚望，用媒體的評價來說“在姚勁波的想象中，轉轉是一個有機會承載、嫁接58趕集所有業(yè)務的底層用戶平臺”。顯然，轉轉現(xiàn)在離以上目標還有較大距離，但是可以看出58趕集包括姚勁波本人正在為它加速。
在本月初58趕集組織架構的調(diào)整中，轉轉CEO黃煒被晉升為集團高級副總裁兼事業(yè)群總裁，負責新成立的平臺生態(tài)及創(chuàng)新事業(yè)群，并計劃將轉轉設立為全資子公司。就在兩天后，姚勁波再次對轉轉的未來發(fā)展給出明確方向，“以后58和趕集的二手交易頻道會被轉轉替代”、“今年三、四季度我們可能會加大對轉轉的投入”。
58趕集之于轉轉的希冀有機可循，國外主要分類信息網(wǎng)站中，二手交易信息占整體比重高達50%-70%，而在58趕集上，二手交易排在房產(chǎn)、招聘之后。58趕集今年一季度凈利潤虧損8220萬美元，在虧損面持續(xù)擴大的情況下，姚勁波仍堅持支持轉轉，后者的重要性可見一斑。
不過，擁有起飛希望的不止轉轉一家，而是整個在線二手交易市場。數(shù)據(jù)顯示，今年中國閑置市場規(guī)模保守預計為4000億元。從去年開始，覬覦這塊蛋糕的企業(yè)名單上開始越來越多地出現(xiàn)巨頭的名字，比如說先入為主的阿里巴巴。
由淘寶二手升級而來的App閑魚在去年11月被傳出估值超過30億美元的消息。這家不到兩歲的阿里系公司在3月底實名認證用戶超過1億，被注資上億元啟動聚焦線下的“百城千集”行動。兩個月后，阿里巴巴集團CTO張建鋒宣布閑魚與淘寶拍賣業(yè)務合并，未來業(yè)務形態(tài)包括閑魚拍賣、閑魚二手交易、閑魚二手車等。
除阿里巴巴外，樂視也將注意力瞄向閑置物品交易，于上周領投了以3C和奢侈品為切入點的舊愛，后者上線一個月注冊用戶達30萬人次、月交易額破百萬元。而華為則與剛獲得近1億元A輪融資的回收寶長期保持戰(zhàn)略合作。
“負重”前行打開缺口
與阿里自己運營和樂視的投資戰(zhàn)略不同，騰訊其實也已入局閑置物品交易行業(yè)，它選擇的是向轉轉導入資源， “沒有微信的話，甚至可能起不來轉轉這個項目。因為對于信息的把控我們沒有解法。”黃煒認為微信甚至是轉轉能否起飛的必要條件。
轉轉產(chǎn)品總監(jiān)陳璐進一步向北京商報記者解釋，“微信賬戶的個人屬性、朋友關系鏈的信任價值和微信支付對于轉轉發(fā)揮著關鍵價值”。易觀智庫分析師劉旭巍對于引入微信的意義給予相同的答案，他認為“轉轉在與微信合作后，可以挖掘后者的流量，還能通過后者的社交關系鏈幫助產(chǎn)品進行裂變，但是因為閑魚背靠阿里，不光具有商務和支付的沉積還有配套的物流設備，而轉轉從線上信息平臺孵化而來，缺少交易、物流等經(jīng)驗和場景搭建，目前還是跟咸魚有量級上的差距”。
不過劉旭巍認為閑置物品交易市場很大，各家均在初期階段，現(xiàn)在離確定格局還早。這其中一個重要變量則是目前關注二手手機交易的轉轉優(yōu)品。據(jù)陳璐介紹，目前手機是在轉轉上成交最快的品類之一，轉轉優(yōu)品并非閑魚和轉轉式的C2C模式，而是C2B2C模式。即平臺方在從C到C的交易中通過提供簽訂、擔保等服務撮合C2C的交易。據(jù)了解，轉轉優(yōu)品的質(zhì)檢團隊為蘋果genius bar前資深售后質(zhì)檢工程師，而非蘋果類手機的鑒定等服務是與回收寶合作。
至于閑置物品交易市場究竟適合C2C還是B2C模式，這個問題的答案是開放式的。“針對像手機、家電等標準品類，可以考慮做B2C模式，但是像服裝鞋帽、化妝品等非標品采用C2C模式會更加適合。”劉旭巍如是說，不論是哪種模式，根源都是尋求解決二手交易中的痛點，而58趕集在這個市場下一階段的戰(zhàn)略重心，則是建立服務能力，并將其“做重”，從表面上看，這個重體現(xiàn)在快遞大物品時引入58到家的速運業(yè)務、在拆裝二手家電時與海爾售后團隊合作，從戰(zhàn)略意義上看，則是在轉轉未來計劃嫁接58趕集其他的資源。不過以何種模式將58趕集在信息領域上的積累與轉轉結合，黃煒還不確定。
承載58趕集的交易野心
“58趕集希望轉轉能起到承接的作用，將前者由原來的分類信息平臺向交易型平臺轉型”。劉旭巍這樣解釋。在轉轉之前，58趕集其實一直在做這樣的嘗試，最具有代表性的業(yè)務即58到家。在經(jīng)過三年發(fā)展后，58到家已實現(xiàn)獨立運營，采取投資和自營的形式進行品類擴張。
由姚勁波親自代言的轉轉則是58趕集繼到家業(yè)務之后下一個力推的項目。在加速轉型交易型平臺的同時，金融業(yè)務也在暗中推進，據(jù)了解，目前58金融承載了打通58趕集招聘、房產(chǎn)、汽車等多場景的金融應用場景，今年58金融與趕集網(wǎng)、安居客、中華英才網(wǎng)、58到家等多個生活服務平臺實現(xiàn)金融場景的全面打通和縱深推進。
盡管已經(jīng)有了戰(zhàn)略方向，但是轉轉在短期內(nèi)尚不能承載姚勁波的野心。“當轉轉達成千億元年交易額或者市場規(guī)模占到整個線下市場的5%時，才有可能擔負其類比于微信的厚望。”劉旭巍向北京商報記者直言，而且在轉型過程中，58趕集不可避免會遭遇陣痛期。
事實上，轉轉眼前亟待解決的問題似乎比陣痛期的來臨更令人擔憂，其中最重要的即篩查虛假信息，這一點曾被行業(yè)和用戶詬病不止。在轉轉設置的京東專區(qū)，采取用戶自發(fā)報名的形式，用以聚集京東售出的物品，不過北京商報記者發(fā)現(xiàn)，在該專區(qū)出現(xiàn)不少明顯非購自京東或者購自線下的物品。對此，陳璐表示，京東專區(qū)希望幫助有需求的用戶可以更集中地挑選商品，后續(xù)會考慮是否有更有效的組織辦法。然而，截至北京商報記者發(fā)稿，未符合專區(qū)報名條件的物品仍顯示在列。
互聯(lián)網(wǎng)分析師唐欣表示，由于轉轉并不具備電商生態(tài)鏈，無法實現(xiàn)類似閑魚“一鍵轉賣”等功能，不能從物品購買源頭過濾虛假信息。
同時，業(yè)界認為轉轉對支付閉環(huán)的把控力也是58趕集未來的隱憂。目前從整個互聯(lián)網(wǎng)范圍來看，只要涉及到交易環(huán)節(jié)的企業(yè)均力求自我掌控支付功能，而轉轉目前雖然接入微信支付，但是58趕集自身的用戶并未在自身平臺形成支付習慣，且前者不具有自有支付工具。
