廣告公司和客戶的恩恩怨怨相愛(ài)相殺一直是大公關(guān)廣告圈里的永恒話題。“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”被“廣告汪”奉為經(jīng)典。而這一切恩怨往往在于雙方溝通不暢：廣告公司沒(méi)有真正清晰明白客戶的要求和意圖；而客戶也沒(méi)有真正理解廣告公司在做什么，為什么這么做。也因此，廣告公司和客戶友誼的小船說(shuō)翻就翻。那么，怎樣才能避免廣告公司和客戶之間溝通不暢呢？
視頻會(huì)議降低溝通成本
一般情況下，廣告公司通常設(shè)在一線或者省會(huì)城市，而客戶則可能覆蓋二三線城市。以上海智度文化傳播有限公司為例（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“智度文化”），大量的客戶分布在杭州、蘇州等上海周邊地區(qū)。而智度文化的員工可能會(huì)遇到這樣的情況：前一天在蘇州與客戶溝通需求，后一天在南通推介方案，之后還要前往無(wú)錫參加客戶的項(xiàng)目例會(huì)。而這就造成了廣告公司人員的往返奔波，不僅路途上需要花費(fèi)大量的時(shí)間，而且差旅費(fèi)數(shù)額巨大，增加公司運(yùn)營(yíng)成本。
使用億聯(lián)視頻會(huì)議，清晰完美的視頻和音頻效果，讓客戶不用出差也能高效溝通。1080p的高清會(huì)議體驗(yàn)，讓廣告公司與客戶溝通暢通無(wú)阻。同時(shí)，億聯(lián)視頻會(huì)議內(nèi)置8路MCU，可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)地點(diǎn)與會(huì)者同時(shí)參與會(huì)議，讓客戶、市場(chǎng)、策劃、創(chuàng)意人員實(shí)時(shí)溝通交流工作，最終推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。
“面對(duì)面”溝通提升溝通效率
毫無(wú)疑問(wèn)，“面對(duì)面”溝通是提升溝通效率最有效的方式。借助億聯(lián)視頻會(huì)議，廣告公司不僅能充分、深入了解客戶需求，而且針對(duì)描述不清楚的設(shè)計(jì)問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題，也能對(duì)著方案和實(shí)物當(dāng)面說(shuō)，大大提升溝通效果。
在和客戶推介方案過(guò)程中，通過(guò)億聯(lián)視頻會(huì)議，所有項(xiàng)目需要展示的媒介，如：設(shè)計(jì)圖紙、文案、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、動(dòng)畫(huà)短片、廣告視頻等，都能高清呈現(xiàn)。18倍光學(xué)變焦攝像頭還能夠精細(xì)放大白板書(shū)寫(xiě)，不遺漏任何細(xì)節(jié)，提高方案的生動(dòng)性和說(shuō)服力。
簡(jiǎn)單易用增加互動(dòng)頻次
為了最大限度減少誤解和返工需求，提升設(shè)計(jì)和方案質(zhì)量，廣告公司在項(xiàng)目開(kāi)展時(shí)就需要與客戶定期會(huì)面、頻繁溝通，從而增進(jìn)廣告公司對(duì)項(xiàng)目的理解。億聯(lián)視頻會(huì)議，方便好用，降低了使用門(mén)檻，讓廣告公司和客戶更樂(lè)于開(kāi)會(huì)，避免雙方溝通過(guò)少的情況，從而使廣告公司精準(zhǔn)把握項(xiàng)目方向。
同時(shí)，借助億聯(lián)pad、手機(jī)軟終端，廣告公司可以及時(shí)了解客戶的新想法、新需求，及時(shí)對(duì)方案作出調(diào)整和更正，更好地滿足客戶需求。
