“視頻通話”真的是一個值得大說特說的產(chǎn)品嗎？通話的同時還可以上網(wǎng)真的是可以夸耀的賣點(diǎn)嗎？
如果你使用的是iPhone 6/6s （Plus），最近有可能會收到一個運(yùn)營商設(shè)置。
它是VoLTE。
而在最近的小米5新品發(fā)布會上，雷軍也將VoLTE作為一個重要賣點(diǎn)。
一場關(guān)于VoLTE的討論在產(chǎn)業(yè)界被掀開。今天我們也來聊聊VoLTE的那些事兒。1
一、什么是VoLTE？
VoLTE即Voice over LTE，它是一種IP數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，無需2G/3G網(wǎng)，全部業(yè)務(wù)承載在4G網(wǎng)絡(luò)上，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語音業(yè)務(wù)在同一網(wǎng)絡(luò)下的統(tǒng)一。
換言之，4G網(wǎng)絡(luò)下不僅提供高速率的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，同時還可以提供高質(zhì)量的音視頻通話。
二、VoLTE有什么特點(diǎn)？
VoLTE技術(shù)帶給4G用戶最直接的感受就是接通等待時間更短，以及更高質(zhì)量、更自然的語音視頻通話效果。
與2G、3G語音通話有著本質(zhì)的不同，VoLTE是架構(gòu)在4G網(wǎng)絡(luò)上全I(xiàn)P條件下的端到端語音方案。
1.話音質(zhì)量更高。由于采用高分辨率編解碼技術(shù)，基于4G網(wǎng)絡(luò)的語音質(zhì)量能提高40%左右，簡單說就是通話感知會有一個質(zhì)的飛躍，還記得微信電話本剛剛推出通話功能時候帶來的驚艷感知嗎？VoLTE比那更神奇！
2.接入時延更低。VoLTE為用戶帶來更低的接入時延，在2G時代通話接續(xù)時長通常在6-7秒左右，在3G時代也至少有3-4秒，而在VoLTE的環(huán)境下，通話接續(xù)時長則在2秒左右。簡單說就是電話接通得更快，比3G降低50%。
3.接通率更高。在2G、3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，我們常常會遇到“電話掉線”的情況，也就是所謂的“掉話”，在VoLTE的環(huán)境下，掉線率接近于零，也就是通話的成功率大大提高。
總結(jié)一下，VoLTE給用戶帶來更清晰、更快速、更高效的通話體驗(yàn)。
如果非要打個比方，如果說2G時代的通話像是普通綠皮列車，3G時代是特快列車，那么4G時代的通話更像是飛機(jī)或者高鐵，它帶來的完全是全新的體驗(yàn)，有種質(zhì)的飛躍。
三、運(yùn)營商為啥要部署VoLTE？
對運(yùn)營商而言，部署VoLTE意味著開啟了向移動寬帶語音的演進(jìn)之路。
從長遠(yuǎn)來看，這將給運(yùn)營商帶來巨大的價值：提升無線頻譜利用率、降低網(wǎng)絡(luò)成本。
對于話音業(yè)務(wù)來說，LTE的頻譜利用效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)制式，達(dá)到GSM的4倍以上，也就是說相同頻譜資源可以產(chǎn)生4倍的收益。
對于中國移動而言，還有一個更加實(shí)際的問題，盡管話音業(yè)務(wù)仍然給企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟(jì)價值，但話音業(yè)務(wù)趨緩甚至下降已經(jīng)是不爭的事實(shí)，2G網(wǎng)絡(luò)的價值已經(jīng)到達(dá)了頂峰，如何將話音業(yè)務(wù)從2G網(wǎng)絡(luò)上遷移出去成為了迫在眉睫的問題。
更尷尬的是3G網(wǎng)絡(luò)，中國移動投資建設(shè)的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)業(yè)界爭議一直都很大，尤其是在投資回報率等方面表現(xiàn)一直糟糕。
頻譜資源是運(yùn)營商賴以生存的基礎(chǔ)，同時也直接關(guān)系著運(yùn)營商的建設(shè)成本。低頻段的頻譜意味著更強(qiáng)的穿透性，也就是說運(yùn)營商用同樣的成本可以建成覆蓋更深、更廣的網(wǎng)絡(luò)。
對于中國移動這樣體量的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，這無疑意味著一大筆投資。如何讓有限的頻譜資源發(fā)揮更大的效益，是一個非常嚴(yán)峻而又現(xiàn)實(shí)的問題。
四、用戶為啥要選擇VoLTE？
相比前面，這個問題就更有意思了。
這好那好，用戶選擇才是真的好。回想近年來運(yùn)營商推出的產(chǎn)品、服務(wù)，用戶真正買單的有幾個？
在對外的宣傳中，我們看到VoLTE的體驗(yàn)明顯優(yōu)于傳統(tǒng)CS語音。高清語音和視頻編解碼的引入顯著提高了通信質(zhì)量，VoLTE的呼叫接續(xù)時長大幅縮短，與RCS的無縫集成可以帶來豐富的業(yè)務(wù)……
可是，這些真的是用戶需要的嗎？用戶關(guān)心嗎？
一個典型的案例就是“高清視頻通話”。
早在3G時代，中國移動就大力宣傳過在TD網(wǎng)絡(luò)下，用戶間可以通過視頻連線。同樣的產(chǎn)品在4G以及4G+網(wǎng)絡(luò)下再次成為宣傳熱點(diǎn)。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是，盡管視頻通話的場景設(shè)定看似很美好，但真正使用視頻聯(lián)絡(luò)的人實(shí)在屈指可數(shù)。
就算是十分重視用戶體驗(yàn)的微信、手機(jī)QQ也有視頻功能，但使用率也并不理想。
我想，這背后一定有著某種“特別”的原因——自說自話。
在傳統(tǒng)時代，通信市場更像是一個賣方市場，盡管嘴上也喊著“以客戶為中心”，但事實(shí)上用戶并沒有太多選擇。運(yùn)營商更多地是用能力拉動市場，“基站就是印鈔機(jī)”便是那個時代的名言。
簡單說就是——“運(yùn)營商有什么，用戶就得用什么”。
時至今日，用戶溝通的渠道和工具已大大豐富，選擇成本也大大降低，用戶動動手指便可以在不同的通路上享受到相同甚至更好的服務(wù)，運(yùn)營商之間同質(zhì)化的通信服務(wù)以及OTT企業(yè)的異質(zhì)滲透讓市場競爭無比慘烈，買房和賣方在市場上的地位和當(dāng)年大相徑庭。
簡單說就是——“用戶需要什么，運(yùn)營商才提供什么”。
所以，在這樣的市場環(huán)境下，運(yùn)營商或許真該想想，用戶需要、用戶關(guān)心的究竟是什么？“視頻通話”真的是一個值得大說特說的產(chǎn)品嗎？通話的同時還可以上網(wǎng)真的是可以夸耀的賣點(diǎn)嗎？（到底有多少人會一邊講電話一邊上網(wǎng)啊……）
五、可能是些題外話？
說個題外話，最近關(guān)注了幾款“直播”類的產(chǎn)品。盡管十分不解，但仍然對“主播”這個行當(dāng)有了新的認(rèn)識，有的拼“顏值”、有的拼“幽默”、有的拼“真誠”、有的拼“情感”……竟然還有人拼“無聊”。
好吧，不管怎樣，視頻直播類應(yīng)用無疑是4G時代一個全新的熱潮，甚至是一種文化現(xiàn)象。我曾經(jīng)問過一個年輕主播：“做一個主播每天對著一群陌生人聊天是個什么體驗(yàn)？”，畢竟手機(jī)那邊很可能是一群對著屏幕流口水的摳腳大漢……
結(jié)果這個主播的回答讓我樂了“你自己去開一個直播不就知道了”。
沒錯，這個年代的用戶需求不再是“調(diào)研”出來的，不再是“引導(dǎo)”出來的，更多是在一個特定時點(diǎn)爆發(fā)出來的。
就像直播，我在想既然VoLTE這么好的性能，為什么不能趁勢包裝一款面向直播類應(yīng)用的產(chǎn)品呢？
好吧，或許這又是另一種“自High”，畢竟我們自己說的可能都是錯的。
回到正題，從VoLTE的宣傳來看，通信運(yùn)營商真的需要一場“供給側(cè)”改革了。
