CTI論壇(ctiforum)3月3日消息（記者李文杰):全球領(lǐng)先的ICT解決方案和服務(wù)提供商岱凱（Dimension Data）今天發(fā)布的最新調(diào)查顯示，企業(yè)需要更多地運(yùn)用協(xié)作技術(shù)以提高其競爭地位。這是岱凱《2016年互連企業(yè)報告》（2016 Connected Enterprise Report）的主要結(jié)論之一。
該報告梳理了全球協(xié)作實施戰(zhàn)略的現(xiàn)狀，特別突出了企業(yè)內(nèi)部的趨勢和顛覆性表現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果基于對來自15個國家的900位參與者展開的調(diào)研，參與者包含IT總監(jiān)、首席信息官和各行業(yè)的企業(yè)管理者，這些企業(yè)的員工數(shù)量均超過1，000人。
20%的受訪企業(yè)表示，協(xié)作技術(shù)未能提高其競爭地位。然而，87%的企業(yè)表示，采用協(xié)作技術(shù)有利于提高團(tuán)隊合作水平，并有88%的企業(yè)因此提高了決策制定效率。
岱凱中國首席執(zhí)行官陸志宏表示，除了提高員工工作效率和團(tuán)隊協(xié)作外，調(diào)查表明越來越多的企業(yè)正在向協(xié)作轉(zhuǎn)型，以帶動新的收入和銷售業(yè)績。
“大約14%的受訪者表示提升銷售是推行協(xié)作戰(zhàn)略的首要目標(biāo)之一，這一比例名列第二（僅次于提高工作效率），同時有三分之一的企業(yè)表示銷售增長是評估其協(xié)作項目是否成功的三大重要因素之一。”
調(diào)研公司Ovum的企業(yè)服務(wù)部門首席分析師Brian Riggs表示：“在使用協(xié)作技術(shù)為企業(yè)帶來的改善方面，企業(yè)取得了不同程度的成功。他們已經(jīng)成為提高團(tuán)隊合作和工作效率的內(nèi)行，部分原因在于他們能夠通過與員工直接合作來實現(xiàn)這一目標(biāo)。但是，利用協(xié)作來提高競爭力或合理化其業(yè)務(wù)流程就復(fù)雜得多了。它涉及到大幅改變企業(yè)運(yùn)營方式以及企業(yè)在行業(yè)中的角色。這些變化需要花費大量的時間和精力才能實現(xiàn)。”
報告中的其他重要發(fā)現(xiàn)包括：
- 四分之一的受訪企業(yè)表示，他們評估協(xié)作項目是否成功主要依據(jù)技術(shù)的部署情況，而不是它在企業(yè)內(nèi)的使用和接受情況。三分之一的IT部門認(rèn)為影響協(xié)作策略的最關(guān)鍵技術(shù)趨勢在于，從統(tǒng)一通信和協(xié)作到云端的遷移。然而，不足25%的企業(yè)目前正依賴托管的協(xié)作服務(wù)。
- 三分之一的受訪企業(yè)中，企業(yè)社交協(xié)作被所有或大多數(shù)員工所使用，并有近一半的受訪公司表示他們期待社交協(xié)作的使用在未來一年有所增加。
