CTI論壇(ctiforum)1月22日消息（記者 李文杰): 近日，全球最大的中文IT技術社區(qū)CSDN公布了“2015開發(fā)工具及服務年度大獎”獲獎廠商名單，實時云服務提供商聲網(wǎng)獲得“最佳用戶服務獎”。
CSDN舉辦的“2015開發(fā)工具及服務年度大獎”旨在推動開發(fā)服務及提升開發(fā)工具質(zhì)量，提高行業(yè)專業(yè)性及專注度。通過為時兩個月的公開征集，并結合平臺內(nèi)用戶數(shù)據(jù)采集分析及專家評審，最終選拔出包括“最佳用戶服務獎”在內(nèi)的六類大獎。
2015年，聲網(wǎng)Agora.io正式從隱身模式走到臺前，其秉持著“為客戶創(chuàng)造獨特價值”的理念，首個推出了提供SLA質(zhì)量保障，高清、穩(wěn)定的實時音視頻通話服務：實時音頻云AgoraVoice以及實時視頻云AgoraMediaSDK。開發(fā)者通過簡單的二次開發(fā)，最快只需要30-60分鐘時間，即可讓App實現(xiàn)高質(zhì)量的實時音視頻通話。
通過Agora.io提供的具有SLA質(zhì)量保障的實時云服務，企業(yè)客戶能夠提升其用戶的滿意度，提升移動應用的活躍度和用戶粘性，最終幫助客戶的業(yè)務健康成長、獲得成功。據(jù)了解，熱門在線應用HelloTalk在采用Agora.io實時云服務一年之內(nèi)，用戶數(shù)量實現(xiàn)3.5倍增長，用戶總通話時長增量超過10倍。
而在提供創(chuàng)新的、具有差異化的實時云服務之外，Agora。io還想開發(fā)者之所想，推出一系列售后、增值服務。包括：獨創(chuàng)的質(zhì)量檢測API，能夠為客戶提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)報告服務，幫助客戶因地制宜的開展業(yè)務。7*24小時的客戶服務以及專業(yè)的技術服務團隊，及時分析及解決故障，提供跨運營商、跨國、跨大洲的7X24小時通話質(zhì)量保障。同時，Agora。io公司還以開發(fā)者需求為導向，專門推出每月前10000分鐘的免費服務，幫助創(chuàng)業(yè)型App和獨立開發(fā)者節(jié)省成本。
據(jù)CSDN官方公布的獲獎理由，聲網(wǎng)Agora之所以獲得“最佳用戶服務獎”是因為：聲網(wǎng)腳踏實地的專注在實時通信云領域，以技術差異化突顯競爭力，2015年與小米互娛、金蝶云之家等眾多企業(yè)基于實時通信云服務達成深度合作，他們希望讓高質(zhì)量的云通訊發(fā)生在廉價的、智能的各種網(wǎng)絡環(huán)境下，讓開發(fā)者和消費者可以無處不在的享受到通訊服務的便捷。
重視開發(fā)者需求Agora獲CSDN“最佳用戶服務獎”
除此之外，聲網(wǎng)Agora.io為了更好的服務開發(fā)者，創(chuàng)造獨特價值，還在實時通信云領域做出了以下多個技術方面的創(chuàng)新：
首先，Agora.io是首家為OTT業(yè)務部署全球范圍基礎設施的實時通信云服務提供商，遍布全球的數(shù)據(jù)中心能夠確�？绱笾蕖⒖鐕�、跨運營商網(wǎng)絡的7*24小時實時數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量及穩(wěn)定性。
其次，Agora.io率先進行網(wǎng)絡、終端的優(yōu)化。網(wǎng)絡優(yōu)化，包括針對不同運營商之間網(wǎng)絡不穩(wěn)定的優(yōu)化和終端設備到網(wǎng)絡接入點的最后一公里性能優(yōu)化；終端適配，國內(nèi)外的主流iOS、Android等終端機型均已完成適配。
聲網(wǎng)Agora.io于2014年成立，公司團隊90%均為技術人員，團隊平均行業(yè)經(jīng)驗10年以上，有年服務4000億分鐘語音通話的經(jīng)驗。聲網(wǎng)Agora。io于2014年底完成B輪2000萬美元融資，此后加速基礎設施的建設，其遍布全球的數(shù)據(jù)中心已于今年早些時候達到65處。
