1月6日，由中國智慧城市論壇、中國科學技術法學會智慧城市工作委員會主辦的CSCF2016年第六屆中國智慧城市大會在京召開。在頒獎環(huán)節(jié)，由科大訊飛承建“社會服務管理信息化平臺”項目的蕪湖市榮獲“十二五中國智慧城市社會治理領軍城市”稱號，科大訊飛榮獲“智慧城市領軍企業(yè)”稱號。
中國科學技術法學會會長、中國智慧城市論壇執(zhí)行主席段瑞春在論壇致辭中談到，2015年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，2016年是“十三五”規(guī)劃的開啟之年。在此時間節(jié)點召開中國智慧城市大會，探討智慧城市助力互聯(lián)網+及“十三五”新常態(tài)經濟發(fā)展的議題，意義重大。本次大會圍繞十二五智慧城市整體建設，智慧生態(tài)、智慧政務、信息惠民、智慧治理、全民預防保健、大數(shù)據(jù)發(fā)展、智慧產業(yè)發(fā)展等開展研討，從第一線的視角為十三五智慧城市建設探求路徑。
作為中國智能語音與人工智能產業(yè)領導者，科大訊飛致力于通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息化技術手段創(chuàng)新社會服務管理模式。2015年第十二屆人民代表大會期間，作為全國人大代表，科大訊飛董事長劉慶峰在《關于利用大數(shù)據(jù)提升社會服務管理能力的建議》中認為，由于社會管理復雜度的日益增加以及智能終端普及率的不斷提高，使得信息化手段成為政府提高效率的必然選擇，因此，他建議利用大數(shù)據(jù)提升社會服務管理能力。該建議一經提出，引起強烈反響。
此前，科大訊飛已在國內首創(chuàng)“社會服務管理信息化平臺”，利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息化技術手段，打通政府信息服務各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“一站受理 一點辦結 群眾辦事 網絡跑腿”的便民服務，有效提升政府信息惠民水平，讓老百姓辦事越來越方便。2013年3月，該平臺在蕪湖市進行試點建設，2014年在蕪湖市完成全面推廣使用。項目建設完成“一個中心、兩張網絡、三套平臺、四大支撐”，整合政府各部門信息，匯集網格化采集信息、百姓辦事信息，通過互聯(lián)網暢通辦事群眾和服務路徑。
項目建成后，共整合77個部門（大類）數(shù)據(jù)，交換數(shù)據(jù)10.8億條次，中心庫沉淀數(shù)據(jù)5.8億條；截至2014年12月13日，共受理121715個事項，辦結121247個，辦結率99.6%；窗口由原來8-10個減少到現(xiàn)在2-3個，數(shù)量減少70%，前臺辦理人員減少50%；事項辦理由原先10-30天，縮減到現(xiàn)在3-10天，時間減少60%。
蕪湖市建設成果在業(yè)界樹立了創(chuàng)新社會管理服務的標桿，在安徽省內以及全國多個城市得到推廣。2015年4月11日，《人民日報》以《亳州網上辦事大廳全天候服務群眾，政務服務牽手“互聯(lián)網+”》為題，在頭版報道了安徽省亳州市網上辦事大廳建設情況和取得的實效。記者在手記里寫到：“互聯(lián)網+”在政務服務領域同樣大有可為。亳州網上辦事大廳就是“互聯(lián)網+”在政務服務領域的有益探索，‘群眾辦事，網絡跑腿’，降低辦事成本，提高辦事效率，真正方便群眾、服務群眾。”
2015年12月29日，由科大訊飛打造的江西省新余市“數(shù)字化綜合服務管理平臺”正式上線。該平臺建設完成“一個門戶網站、三大應用系統(tǒng)、一個數(shù)據(jù)中心”，開發(fā)了新余一網通及手機APP，包含網站辦事大廳、查詢繳費、醫(yī)療健康、家政服務、便民地圖、生活周邊等六大功能板塊，以信息化手段實現(xiàn)城市信息資源的共享協(xié)同，旨在為居民、企業(yè)提供便捷、人性化、全方位的服務，得到居民與企業(yè)的一致認可。
社會服務管理信息化的建設和應用，推動了城市數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，打破了部門間的“信息孤島”，實現(xiàn)城市信息資源的共享協(xié)同，構建起 “一站受理、一點辦結、全城統(tǒng)辦”的服務體系，為居民、企業(yè)提供便捷、人性化、全方位的服務，并且倒逼了政府運行機制的變革，實現(xiàn)了政府的寓管理于服務。因此，社會服務管理信息化不僅是順應時代發(fā)展需求的必然選擇，也是智慧城市建設的重要切入點和信息惠民的重要體現(xiàn)。
CSCF2016年第六屆中國智慧城市大會的召開，對十二五智慧城市發(fā)展進行梳理，評定十二五智慧城市優(yōu)秀案例，領軍城市、領軍企業(yè)等獎項，為十三五智慧城市建設開局吹響號角。科大訊飛及其承建社管項目的蕪湖市榮獲兩大獎項，是業(yè)界對科大訊飛技術與服務的認可，也將鼓舞科大訊飛持續(xù)開拓創(chuàng)新，發(fā)揮智能語音與人工智能技術優(yōu)勢，為中國智慧城市建設積極貢獻更大力量。
