最近，大數(shù)據(jù)技術和服務商百分點集團發(fā)布了其最新的大數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品——用戶標簽管理系統(tǒng)。這個產(chǎn)品的發(fā)布，意味著百分點完成了其從底層技術到頂層應用的產(chǎn)品布局，并且實現(xiàn)了從定制化應用服務到標準化產(chǎn)品的重要轉(zhuǎn)變。
從服務到產(chǎn)品
百分點董事長兼CEO蘇萌介紹說，百分點給自己的定位是大數(shù)據(jù)踐行者。在2009年剛成立時，百分點決定從應用入手切入大數(shù)據(jù)市場，這是因為底層技術的投入很大，需要的研發(fā)周期也很長。
在過去的六年里，百分點一直在踏踏實實地做應用，服務于2000多家客戶，涵蓋電商、媒體、零售、家電、汽車、政府等多個行業(yè)。
然而，進入2015年，呈現(xiàn)在公眾面前的百分點發(fā)生了很大的變化。在這一年里，百分先后推出了大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)、商品標簽管理系統(tǒng)、用戶標簽管理系統(tǒng)等標準化產(chǎn)品，出現(xiàn)了明顯地從頂層應用向底層延伸的特征。
蘇萌介紹說，百分點的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品包括三個層次，從上到下依次是大數(shù)據(jù)應用層、大數(shù)據(jù)管理層和大數(shù)據(jù)技術層。在過去幾年里陸續(xù)推出的移動數(shù)據(jù)洞察系統(tǒng)、營銷管家、會員智能營銷系統(tǒng)等，屬于大數(shù)據(jù)應用類產(chǎn)品；而百分點大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)BD-OS，則屬于最底層的大數(shù)據(jù)技術產(chǎn)品。
此次發(fā)布的用戶標簽管理系統(tǒng)，與2015年中發(fā)布的商品標簽管理系統(tǒng)一起，構成了中間層的大數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品。至此，百分點完成了自己的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品布局。
百分點董事長 蘇萌
完成產(chǎn)品線布局
從定制化服務到標準化產(chǎn)品，是大數(shù)據(jù)方案商眼下流行的發(fā)展路徑。當然，這些標準化產(chǎn)品，其實也是從大量的定制化應用中抽象提煉出來的。
談到這個用戶標簽管理系統(tǒng)的誕生過程，蘇萌說這也與百分點在2013年的一次大轉(zhuǎn)型有關。在那之前，百分點專注于互聯(lián)網(wǎng)客戶，而2013年決定轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)實體企業(yè)，去拓展更為廣闊的市場。這個轉(zhuǎn)變，不僅給百分點帶來指數(shù)級的客戶數(shù)量增長，也讓百分點看到了傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)管理落后之處。于是，百分點決定要開發(fā)這樣一個工具產(chǎn)品，而且必須是標準化的產(chǎn)品，以期能夠方便地適用于各個行業(yè)。
當然，對于百分點來說，有錢了也是個重要前提。2015年年中，百分點獲得了高達4億元的D輪融資。不僅錢不再是問題，而且也吸引了大量優(yōu)秀人才的加盟，包括來自惠普、凱捷等知名跨國公司的高管。
通過API連接應用
百分點的用戶標簽管理系統(tǒng)，通俗地說就是為消費者“畫像”。在整個大數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)中，它處于中間層，負責對大量的原始數(shù)據(jù)進行預處理，然后通過API與上層進行連接，為應用做準備。
據(jù)介紹，百分點標簽管理系統(tǒng)實現(xiàn)了標簽體系、標簽場景、標簽生產(chǎn)、標簽輸出以及價值分析功能，系統(tǒng)依托“UTT（User-Time-Tag）模型”，從用戶、時間、標簽三個維度構筑企業(yè)用戶畫像，進行多維度分析建模，自動化生產(chǎn)用戶標簽，擁抱業(yè)務場景。
這一系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)整合各種來源的各種類型的數(shù)據(jù)，包括來自PC端、移動端、論壇、WiFi、業(yè)務系統(tǒng)、系統(tǒng)日志等全渠道用戶數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行清洗加工，形成結構化、標準化、體系化的企業(yè)用戶整合數(shù)據(jù)。
可視化，也是該系統(tǒng)的重要特征。基于可視化的用戶標簽生命周期管理操作平臺，業(yè)務人員可以根據(jù)業(yè)務需求定義標簽，直接利用組合功能創(chuàng)建新標簽，監(jiān)控標簽生產(chǎn)過程，通過報表讓數(shù)據(jù)分析師對標簽定義分布及用戶標簽覆蓋情況等價值指標一目了然，規(guī)劃用戶畫像的迭代方向。
作為中間層的產(chǎn)品，用戶標簽管理系統(tǒng)需要與行業(yè)應用進行集成。因此，百分點也開始與應用開發(fā)商合作，幫助后者把自己的應用構建在百分點的產(chǎn)品之上，從而形成一個大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。
