多年的孕育和發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)如今已然成為朝陽行業(yè)。外界可以從這個匯聚整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目光的行業(yè)發(fā)現(xiàn)三股交叉力量：第一，智能手機、寬帶和WiFi等基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的普及；第二，開發(fā)手機平臺催生的第三方手機應(yīng)用程序的興起；第三，基于新算法、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的完善，使云端服務(wù)成為可能。
而隨著云計算及移動互聯(lián)網(wǎng)的融合與發(fā)展，人們豁然發(fā)現(xiàn)，即時通信這個市場也突然有了新的玩法。IM云服務(wù)從2013年開始起步，14年市場的熱度迅速上升，15年將進入爆發(fā)增長期。一度看似飄渺的IM云正在逐步落地，也正在引發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新一輪變革與顛覆。
宏觀環(huán)境利好 促IM云服務(wù)駛?cè)肟燔嚨?/strong>
根據(jù)EnfoDesk易觀智庫此前發(fā)布的《中國IM市場發(fā)展研究專題報告2015》顯示，2014年中國IM云服務(wù)市場規(guī)模達2.39億元，預(yù)計到 2018年市場經(jīng)過5年的發(fā)展成熟，整體市場規(guī)模將達到23.89億元。與此同時，易觀智庫通過調(diào)研近五百家不同領(lǐng)域的APP開發(fā)團隊，發(fā)現(xiàn)不論團隊規(guī)模和應(yīng)用使用人數(shù)，80%以上的團隊已有或者有計劃增加社交功能。
除卻IM云服務(wù)市場需求的暴增，事實上，IM云服務(wù)市場發(fā)展速度加快還有幾大影響因素：
首先，今年初，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》，對云計算發(fā)展提出規(guī)劃，增加財政和人才方面的支持，并完善和建立相關(guān)法律和機制。政策利好之下，創(chuàng)業(yè)的積極性由此被充分激發(fā)。
其次，中國國內(nèi)資本市場目光從IaaS和SaaS開始轉(zhuǎn)向PaaS，資本的涌入促進IM云服務(wù)行業(yè)發(fā)展。資料顯示，國內(nèi)主要IM云服務(wù)企業(yè)目前包括LeanCloud、容聯(lián)云通訊、環(huán)信、親加通訊云在內(nèi)的企業(yè)均已獲得A輪或以上投資。
再者，服務(wù)器虛擬化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（SDN）、存儲技術(shù)、分布式計算、OS、開發(fā)語言和平臺等核心技術(shù)在中國市場企業(yè)均已基本掌握。從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，IM云服務(wù)的上游供應(yīng)商即IaaS服務(wù)商，IaaS服務(wù)商自身產(chǎn)品和服務(wù)也在不斷提升。這些，均為IM云服務(wù)市場的快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
云中的王者之爭 廝殺戰(zhàn)猶酣
從內(nèi)至外看，第三方IM服務(wù)均迎來了良好的發(fā)展契機，移動即時通訊云服務(wù)行業(yè)2015年呈快速增長態(tài)勢，同時也掀起一場入口爭奪戰(zhàn)。
環(huán)信和融云屬于早起進入IM云服務(wù)的公司，兩者采用的商業(yè)模式也有所差異。其中環(huán)信為根據(jù)App日活用戶的規(guī)模收費，一定日活規(guī)模以下免費，達到一定規(guī)模，日活用戶數(shù)量越 多費用越高。融云為基礎(chǔ)服務(wù)免費，例如聊天、 通話等基礎(chǔ)功能，而高階功能收費，例如專屬服務(wù)器、實時消息路由、發(fā)送廣播等高階功能根據(jù)日活收取月服務(wù)費。資歷上的優(yōu)勢，讓二者在用戶覆蓋市場份額先占先機。
與此同時，作為后起之秀的容聯(lián)云通訊產(chǎn)品經(jīng)過多代技術(shù)積累和更新，也在下半年發(fā)布了自己的IM Plus，市場反響不俗。作為國內(nèi)最早、最大的全通訊能力開放平臺，容聯(lián)云通訊事實上要做的是憑借自己的基礎(chǔ)深耕的云通訊生態(tài)圈——整合運營商的網(wǎng)絡(luò)資源、通訊資源，以API和SDK的方式提供給企業(yè)與開發(fā)者，企業(yè)通過這些接口的調(diào)用嵌入到自己的應(yīng)用中去。因而在功能上可以看到相較于同類產(chǎn)品的齊全：不僅能夠幫助開發(fā)者快速集成基礎(chǔ)的即時通訊IM功能、音/視頻、實時對講、會議等，還有通話、呼叫中心等對平臺技術(shù)要求較高的其他通訊能力。
根據(jù)易觀智庫報告《中國IM云產(chǎn)品性能測試報告2015》顯示，在與中國IM云服務(wù)產(chǎn)品測試中，容聯(lián)IM Plus在“IM流量、發(fā)送速度、待機電量消耗、音視頻質(zhì)量”等四大IM云服務(wù)主要功能上，技術(shù)實力已然后來居上。整合資源做生態(tài)圈、再加上在IM方面的專業(yè)技術(shù)實力讓容聯(lián)IM云優(yōu)勢盡顯，成為不少APP開發(fā)者競相入駐的“超級空中花園”。
對于云端的王者之爭，筆者秉承“技術(shù)至上”觀點，如果說IaaS服務(wù)拼的是資源，SaaS服務(wù)拼的是產(chǎn)品，那么PaaS服務(wù)用戶主要使用的是平臺技術(shù)，因此最終看服務(wù)的技術(shù)實力。做IM的核心便是通訊技術(shù)，比如語音視頻怎么降噪、壓縮和加密，如何解決高并發(fā)下的網(wǎng)絡(luò)延遲等。當憑借技術(shù)實力將來客戶基數(shù)大了以后，在和云主機、云存儲等第三方合作之時，接下來便將涉及到議價能力。
IM云顛覆未來：全民皆社交
未來，IM云服務(wù)將發(fā)起下一場顛覆，IM云服務(wù)提供商將有望顛覆微信等大平臺IM產(chǎn)品。畢竟未來，用戶的溝通訴求會更加個性化、碎片化和場景化。以微信這種超級App連接一切的時代單一并且越來越沉重，終將成為過去。
顛覆在于新模式的誕生。IM云服務(wù)使“先業(yè)務(wù)，后社交”的模式成為可能，使得很多已經(jīng)擁有一定用戶量的功能型應(yīng)用搭建社交功能，實現(xiàn)App社交化。像時下炙手可熱的O2O、電商、移動醫(yī)療、遠程教育、金融、旅游等依據(jù)興趣、特定需求或者共享經(jīng)濟等而生的產(chǎn)品中，有很多搭載IM云服務(wù)，為用戶與服務(wù)提供者、用戶之間以及用戶與商家間提供溝通服務(wù)。
想象一下，借力IM云服務(wù)產(chǎn)品，在線醫(yī)療可以實現(xiàn)患者社交、遠程問診、在線會診；在線教育可以在師生交流環(huán)節(jié)擁有即時通訊技術(shù)和實時音視頻技術(shù)，實現(xiàn)在線課堂、1對1授課、課后答疑、師生互動等……所有開發(fā)者皆可構(gòu)建自己的社交應(yīng)用，一切應(yīng)用皆可社交。IM云的未來——萬物皆互聯(lián)、全民皆社交。
