2015北京電商好客服的決賽已經(jīng)落下帷幕，小米客服在此次活動中喜獲第一名和第三名的佳績。
北京電商好客服由北京市商務(wù)委員會、市總工會、市婦女聯(lián)合會主辦，得到了北京市工商行政管理局、共青團(tuán)北京市委員會的大力支持，此次活動得到了小米科技、京東、凡客誠品、亞馬遜等多家在京品牌電商企業(yè)的積極響應(yīng)。大賽旨在提高電子商務(wù)從業(yè)人員的技能水平，增加從業(yè)人員的榮譽(yù)感，讓一批具有較高職業(yè)素養(yǎng)和工作熱情的服務(wù)標(biāo)兵脫穎而出。
2015電商好客服第一名—小米客服趙方圓
“對待工作要積極、主動，對待用戶要耐心、負(fù)責(zé)”，這是趙方圓的工作心得，就是這樣一個(gè)看似柔弱的小女孩，卻有著與眾不同的耐心和勤奮。
2015電商好客服第三名—小米客服王佩倫
積極主動服務(wù)態(tài)度，幽默風(fēng)趣的語言風(fēng)格，遇事反映迅速，在處理用戶投訴問題時(shí)能夠設(shè)身處地為用戶思考，是所有人的“小太陽”。
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楊總對小伙伴們?nèi)〉玫膬?yōu)異成績表示熱烈祝賀，并為他們送上鮮花加以鼓勵。并借此機(jī)會要求客服中心內(nèi)部向小伙伴們學(xué)習(xí)。同時(shí)要求部門內(nèi)部要更加注重服務(wù)細(xì)節(jié)，重視用戶的情感需求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平，把小米的服務(wù)理念扎實(shí)的傳遞下去。為米粉繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
大大合影
北京市工商局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和小米客服中心的小伙伴們合影留念，并對大家的精彩表現(xiàn)給予高度認(rèn)可和贊同！
