日前，由中國(guó)電信上海公司所屬上海理想信息產(chǎn)業(yè)有限公司承接的，海爾日日順B2B云交互平臺(tái)優(yōu)化版本順利上線(xiàn)。
海爾日日順B2B云交互平臺(tái)是一個(gè)可支持微信、在線(xiàn)客服渠道的多媒體聯(lián)絡(luò)中心，可整合現(xiàn)有獨(dú)立的各個(gè)客戶(hù)服務(wù)渠道，形成統(tǒng)一的海爾多媒體客服務(wù)門(mén)戶(hù)。通過(guò)各渠道提供統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)體系，建立良好的海爾電商平臺(tái)用戶(hù)體驗(yàn)，提高電商系統(tǒng)整體的銷(xiāo)售和服務(wù)能力。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的需求調(diào)研及平臺(tái)升級(jí)，海爾日日順B2B云交互平臺(tái)V3.0.0版本是目前最新上線(xiàn)的一個(gè)版本。該平臺(tái)順利上線(xiàn)后，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。平臺(tái)便捷、高效的應(yīng)用得到了一致好評(píng)，并獲得海爾日日順公司管理人員及其領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
