結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+派單”體系，借鑒互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新靈感，裝維“紅包搶單”功能上線，為用戶快速裝機(jī)訴求提供了表達(dá)入口。用戶預(yù)約24小時、12小時、6小時等差異化的快速裝機(jī)時間，支付一定的加急費(fèi)用，即可在指定時間內(nèi)享用高速寬帶。此項(xiàng)功能自7月31日在鎮(zhèn)江分公司三個支局上線試點(diǎn)以來，已有13名用戶選擇了“加急紅包”服務(wù)，累計(jì)紅包收入620元。
據(jù)了解，江蘇公司還將探索在用戶層面推出基于智能手機(jī)的掃碼下單、自助受理、緊急報(bào)障等功能，面向裝維人員推出傭金即返、資源配置、補(bǔ)給呼喚等功能，讓裝維隨銷系統(tǒng)成為不折不扣的“裝維百寶箱”，通過裝維“特種兵”把營銷服務(wù)觸角延伸到用戶身邊。
開采“數(shù)據(jù)富礦”
大數(shù)據(jù)時代正向我們走來！江蘇公司黨組書記、總經(jīng)理肖金學(xué)提出，要以開放、分享、平等的心態(tài)，封裝好能力、確定好規(guī)則，將大數(shù)據(jù)能力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使數(shù)據(jù)變現(xiàn)為價(jià)值。
目前，企業(yè)信息化部已牽頭建成江蘇公司企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺，包括大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施平臺、大數(shù)據(jù)采集匯集平臺、大數(shù)據(jù)匯聚共享平臺、大數(shù)據(jù)經(jīng)營支撐平臺四個子平臺。大數(shù)據(jù)平臺匯聚企業(yè)內(nèi)IT、網(wǎng)元、平臺和集團(tuán)基地、外部合作伙伴、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)約1100TB；具備移動APP、WEB網(wǎng)頁網(wǎng)站、搜索詞、終端、位置等共1.6萬個用戶標(biāo)簽識別能力。
對內(nèi)，江蘇公司開展大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，支撐13個市分公司及電渠、公信、NOC、網(wǎng)優(yōu)等單位開展寬帶攻防、流量經(jīng)營、3G轉(zhuǎn)4G、存量經(jīng)營、裝維隨銷等工作。對外，研發(fā)大數(shù)據(jù)金融風(fēng)險(xiǎn)防范產(chǎn)品、行業(yè)分析咨詢報(bào)告、針對性營銷產(chǎn)品，初步構(gòu)建大數(shù)據(jù)創(chuàng)新產(chǎn)品體系，達(dá)成了與百度、銀行、證券、P2P公司的合作。
企業(yè)信息化部大數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理劉佳麗說：“大數(shù)據(jù)對外應(yīng)用無論是在產(chǎn)品定位與設(shè)計(jì)方面，還是產(chǎn)品研發(fā)與推廣方面，都存在諸多挑戰(zhàn)，我最直接的體會是要有用戶思維。正因?yàn)槲覀冋驹诮鹑跈C(jī)構(gòu)角度思考產(chǎn)品定位，創(chuàng)新推出大數(shù)據(jù)金融征信產(chǎn)品，很好地滿足了金融機(jī)構(gòu)在用戶信用評價(jià)體系和市場拓展兩方面的需求。”
記者了解到，從產(chǎn)生將電信大數(shù)據(jù)應(yīng)用于金融行業(yè)的想法，到大數(shù)據(jù)金融征信產(chǎn)品成型，大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做減法，突出產(chǎn)品核心價(jià)值，非常契合“專注、極致”的互聯(lián)網(wǎng)思維。他們本著開放理念開展跨界合作，引入外部資源共同構(gòu)建金融行業(yè)貸前風(fēng)險(xiǎn)評估模型，與蘇州銀行合作，一起驗(yàn)證模型的準(zhǔn)確性。在產(chǎn)品得到用戶驗(yàn)證后，大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)加速產(chǎn)品迭代，將定制化的業(yè)務(wù)功能轉(zhuǎn)化為通用產(chǎn)品，現(xiàn)如今面向金融機(jī)構(gòu)提供大數(shù)據(jù)金融征信、精準(zhǔn)營銷兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，協(xié)助江蘇號百與玖富科技、暢圣科技簽訂了大數(shù)據(jù)金融征信產(chǎn)品合作合同，協(xié)助省政企客戶服務(wù)中心、江蘇號百與江蘇銀行、拉卡拉金服集團(tuán)、途牛金融等單位達(dá)成合作意向。
月3日，歷時8天的第53屆世界乒乓球錦標(biāo)賽剛在蘇州國際博覽中心落幕，一份關(guān)于世乒賽的大數(shù)據(jù)分析報(bào)告新鮮出爐。你知道有多少人去現(xiàn)場觀看比賽嗎？這些觀眾來自哪里？看完了比賽，他們又去了什么地方？企業(yè)信息化部與中國電信蘇州分公司攜手制作的《2015蘇州世乒賽數(shù)據(jù)手冊》對此一一揭曉。項(xiàng)目組把世乒賽作為大數(shù)據(jù)分析的主要對象，建立相關(guān)模型對本屆賽事觀眾數(shù)量、屬性、行為習(xí)慣等作了全面的數(shù)據(jù)分析，對比賽期間場館人流量、觀眾來源地、交通工具等信息進(jìn)行測算，從觀眾特征到賽場周邊交通，再到賽事經(jīng)濟(jì)效益評估，分析成果為市場營銷提供價(jià)值頗高的參考依據(jù)，也為今后開展大規(guī)模的大數(shù)據(jù)分析活動提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
夏文忠表示，下一步將加強(qiáng)與高校、科研院所的交流合作，深化“產(chǎn)學(xué)研”一體化運(yùn)營，研發(fā)更多的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品；積極支撐和服務(wù)各部門、各單位、各專業(yè)公司和市分公司開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用，助力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的市場拓展，攜手打造江蘇公司的大數(shù)據(jù)品牌。
