去年4月美國多個州經(jīng)歷了911服務(wù)中斷的影響，在此期間加州的Verizon網(wǎng)絡(luò)也經(jīng)歷了一次宕機，75萬用戶和13座呼叫中心因此受到影響。在宕機出現(xiàn)數(shù)小時后Verizon依然沒有按照正規(guī)流程通知政府部門（FCC），在對該事件進行深入的調(diào)查和取證后近日兩家機構(gòu)完成清算。根據(jù)今天FCC公布的聲明Verizon需要支付340萬美元的違規(guī)金和其他要求。
針對該事件FCC的現(xiàn)任主席Tom Wheeler表示：“美國公民必須要有在任何緊急危難時刻撥打911熱線的信心和權(quán)利。這是作為通訊提供商所必須承擔起來的責任，時刻確保國家的911系統(tǒng)功能正常運轉(zhuǎn)。在未來我們進一步督促通訊服務(wù)商來優(yōu)化911技術(shù)和服務(wù)，讓公民的訴求得到第一時間的反饋。”
