臨近年底，在各家企業(yè)忙著盤點收獲時，中國聯(lián)通卻陷入一年中最“煩惱”的時刻。短短三天內，連續(xù)兩名高管涉嫌違規(guī)被調查，將中國聯(lián)通推向輿論的風口浪尖。
與此同時，在今年4G商用之后，中國聯(lián)通正面臨經營下滑、用戶流失等問題，至今難見改善。內外交困之下，曾經在3G時代如魚得水的中國聯(lián)通，或許只有選擇“刮骨療傷”式的改革自救。
高管被查 反腐風暴或將持續(xù)
12月18日凌晨，中國聯(lián)通在官方微博發(fā)布消息稱：根據中央第八巡視組移交的情況，宗新華涉嫌嚴重違紀。12月17日，中國聯(lián)通集團公司黨組研究決定，免去其信息化和電子商務事業(yè)部總經理職務。
這是在三天之內，中國聯(lián)通第二名被調查的高管。本月15日，中紀委網站發(fā)布消息，中國聯(lián)通網絡分公司副總經理兼網絡建設部總經理張智江涉嫌嚴重違規(guī)，被帶走調查。
張智江、宗新華被免職前，均擔任中國聯(lián)通主要業(yè)務部門一把手。張智江在業(yè)內被稱為“專家高管”，帶領了聯(lián)通3G網絡建設快速發(fā)展；宗新華則被譽為聯(lián)通電商“三朝元老”，經歷了聯(lián)通電商事業(yè)誕生、發(fā)展和壯大。
有傳言稱，張智江主管百億網絡建設投資時涉嫌收取企業(yè)賄賂，而宗新華因何原因被調查目前還不清楚。
有業(yè)內人士認為，張智江、宗新華之后，聯(lián)通反腐風暴仍將持續(xù)。一位聯(lián)通內部人士在回應事件是否完結時，也用了“第一個”三個字來形容該事件。
實際上，電信業(yè)爆出“窩案”也非沒有先例。2010年，四川移動數據部原總經理、中國無線音樂運營中心總經理李向東在審計部門的一次例行談話后攜款外逃被捕。隨后李華、馬力、葉兵……四年時間共有十多個中移動中高層落馬。
據悉，中央巡視組將在中國聯(lián)通工作1個月。中央第八巡視組組長寧延令在進駐中國聯(lián)通時表示，“巡視組將抓住專項特點，結合中國聯(lián)通實際，圍繞一件事、一個人、一個下屬單位、一個工程項目、一筆專項經費開展巡視，精準發(fā)現、定點突破。將深入查找問題，盯住重點人、重點事和重點問題。”
內憂外患 3G時代風光不再
在3G時代，中國聯(lián)通曾風光無倆。但在4G商用之后，聯(lián)通卻被提早布局的中國移動打了個措手不及。在移動4G商用的沖擊下，今年下半年，聯(lián)通3G用戶連續(xù)數月下滑。
中國聯(lián)通本月19日下午公布2014年11月份運營數據顯示，移動用戶新增數再次下滑，降至55.4萬。這是自今年七月以來，中國聯(lián)通移動用戶月新增數連續(xù)五個月低于百萬。
相比之下，聯(lián)通的主要競爭對手中國移動4G用戶則持續(xù)高速增長。數據顯示，11月份中國移動4G用戶凈增1678萬戶，達7123萬戶，提前完成2014年7000萬戶的目標。
在這些經營困局面前，中國聯(lián)通數次改變經營戰(zhàn)略，力求能在4G時代實現新突破，但卻收效甚微。今年年初，中國聯(lián)通曾提出了3G/4G一體化發(fā)展策略。在今年11月又推出雙4G領先計劃，將投入50億元用于重點補貼4G終端。而其創(chuàng)新推出“流量銀行”來吸引用戶，但在推行過程中用戶反應并不好，被指稱只是噓頭大于甜頭。加之受“營改增”政策影響，聯(lián)通三季報出現五年來首次營業(yè)收入下滑現象。
在外患不斷之下，中國聯(lián)通“內憂”仍然難解。從上半年開始，聯(lián)通集團及各地方省公司陸續(xù)出現大批人員離職跳槽現象。上半年，虛擬運營商紛紛采用高薪策略，從三大運營商“挖角”。在這股“虛商”跳槽熱中，聯(lián)通流失高管最多。在聯(lián)通集團原市場部總經理周友盟加盟愛施德之后，原聯(lián)通研究院院長劉誠明則跳槽國美擔任虛擬運營業(yè)務負責人；原中國聯(lián)通高管和重要骨干王永剛、林劍峰轉投華翔聯(lián)信；甚至聯(lián)通集團副總經理李剛也一度傳出加盟虛商的消息。
在虛商挖角未息之時，剛剛組建完成的中國鐵塔公司被視為最后一個可以享受“壟斷紅利”的國有企業(yè)，也因此被業(yè)界人士視為“香餑餑”并再次引發(fā)一輪跳槽高潮。據悉，此次中國鐵塔公司招聘地市分公司正副職和31個省份分公司部門負責人共計842人，其中中國聯(lián)通279人，都是年富力強的業(yè)務骨干。而在基層崗位，個別省市公司甚至出現了基建部門全體員工集體赴鐵塔公司求職的現象。
有業(yè)內人士向人民網通信頻道表示，在4G商用之后，中國聯(lián)通一直未能找到準確的經營定位，只能處于“被動挨打”的地位。而管理層仍然采用固化的“KPI考核”模式，員工薪資多年未漲，工作壓力不斷增大，為了完成任務，只能頻頻采用違規(guī)手段，導致用戶不滿和投訴增多。
從行業(yè)角度來看，今年以來虛擬運營商、鐵塔公司、營改增等一些列改革措施的出臺，都在倒逼傳統(tǒng)運營商改革。中國聯(lián)通作為三大運營商中基礎最薄弱者，轉型壓力首當其沖。
在上個月的世界互聯(lián)網大會上，中國聯(lián)通董事長常小兵有感而發(fā)：“移動互聯(lián)網推動著社會各行各業(yè)的快速變化，只有打破陳規(guī)，新的秩序才能夠理性地建立起來，也只有這樣才能在好的業(yè)態(tài)環(huán)境下保持中國經濟的新常態(tài)。”對于中國聯(lián)通而言，處在通信行業(yè)的轉折的時代，也許只有打破常規(guī)，推進更深層次的變革，才能挽回當前面臨的頹勢。
