針對央視《焦點(diǎn)訪談》日前曝出的牡丹江移動(dòng)和吉林聯(lián)通亂扣用戶增值業(yè)務(wù)費(fèi)用問題，工信部昨天發(fā)布微博稱已責(zé)成相關(guān)電信企業(yè)核實(shí)，要求當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭终{(diào)查，并依法嚴(yán)肅處理。
上周五，據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目報(bào)道，黑龍江省牡丹江市的中國移動(dòng)用戶曹先生最近幾個(gè)月被動(dòng)訂閱了閱讀包、視頻包、娛樂包、手機(jī)電視之類的增值業(yè)務(wù)，被扣費(fèi)用上千元。
據(jù)節(jié)目采訪的一位移動(dòng)公司的區(qū)域經(jīng)理稱，這極有可能是移動(dòng)公司工作人員在暗地里操作用戶號碼，給用戶添加的。
中國移動(dòng)當(dāng)晚也通過微博表示愿意接受媒體監(jiān)督，絕不容忍任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，已經(jīng)責(zé)成黑龍江移動(dòng)即刻成立調(diào)查組，對媒體報(bào)道的情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致核查，并將根據(jù)調(diào)查結(jié)果嚴(yán)肅處理。
工信部表示，將進(jìn)一步規(guī)范電信市場秩序，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲懲治損害群眾利益的違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)電信用戶合法權(quán)益。（晨暉）
