四、對(duì)三星的幾點(diǎn)建議
改革措施能否助力三星轉(zhuǎn)危為安，較難預(yù)判。可以肯定的是，改革必然涉及利益的重新分配，觸動(dòng)一部分人的利益，三星要做好權(quán)衡。對(duì)此，我有三點(diǎn)建議：
1、不宜“卸磨殺驢”，要推動(dòng)核心渠道合作伙伴轉(zhuǎn)型
三星在中國(guó)市場(chǎng)取得的地位，離不開國(guó)代商、省代商的力量。盡管從商業(yè)上來說，自由交易，各取所需。但也應(yīng)該想一想，當(dāng)新品上市的時(shí)候，是誰(shuí)在幫你全面鋪貨；當(dāng)尾貨堆積的時(shí)候，是誰(shuí)在為你墊錢處理。渠道的信任感與忠誠(chéng)度，需要很長(zhǎng)時(shí)間才能培養(yǎng)起來，但是失去可能在一朝一夕。卸磨殺驢，缺少信任感的交易邏輯，同樣不利于后期FD模式的推廣。國(guó)代商、省代商的在各省的資源與能力往往不遜色與FD，可以考慮推動(dòng)國(guó)代商、省代商轉(zhuǎn)型，分省進(jìn)行取舍。
2、電商渠道更加扁平化，要加大重視力度
電商渠道可以最大化的省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)省成本。小米憑借電商銷售取得了驚人的業(yè)績(jī)，同時(shí)，小米網(wǎng)也成為業(yè)內(nèi)第三大電商平臺(tái)。中華酷聯(lián)等傳統(tǒng)手機(jī)廠商紛紛推出互聯(lián)網(wǎng)品牌，加大電商平臺(tái)合作力度。預(yù)計(jì)今年年底國(guó)內(nèi)電商渠道份額將達(dá)到20%。盡管三星有自己的電商平臺(tái)，也在其他電商平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，但發(fā)力程度還很弱，對(duì)三星的直接貢獻(xiàn)度很小。應(yīng)該盡早加大電商渠道投入，進(jìn)一步推動(dòng)渠道扁平化和銷售本土化。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)粉絲體系建設(shè)
粉絲營(yíng)銷是提升品牌溢價(jià)的重要方式，蘋果產(chǎn)品就是鮮明的例子，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在小米的引領(lǐng)下，也紛紛進(jìn)行粉絲體系建設(shè)，果粉、米粉、花粉、錘粉等陸續(xù)出現(xiàn)。今年6月的時(shí)候，三星也成立了“星會(huì)員俱樂部”，已經(jīng)發(fā)展會(huì)員數(shù)幾十萬(wàn)，只是在宣傳聲量上，還是比較小。如何培養(yǎng)粉絲的忠誠(chéng)度，借助粉絲力量進(jìn)行口碑營(yíng)銷，是三星需要重點(diǎn)考慮的課題。
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