SMART準(zhǔn)則+XTools CRM構(gòu)建新的對話方式
上下級雙方都認(rèn)為任務(wù)會得到有效執(zhí)行，結(jié)果會達(dá)到預(yù)期。大家對結(jié)果也會有更大的信心。雙方的信任感會提高，SMART準(zhǔn)則是一個訓(xùn)練他人的非常簡單有效的方法。而XTools CRM是提供這些信任的“數(shù)據(jù)基礎(chǔ)”。
對于大多數(shù)企業(yè)來說，企業(yè)改善管理都集中于表面問題的改善，而不是對基本問題的重新思索。銷售管理“創(chuàng)新”多數(shù)著眼于成本控制和效率控制，其實這根本不是改革和創(chuàng)新，也不會帶來明顯的改變，只不過是一種更好或者僅僅不同的管理方式而已。真正的銷售管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)能帶來客戶和企業(yè)關(guān)系、老板和員工關(guān)系的根本變化，用管理的專業(yè)角度來說，XTools建議您構(gòu)建更為平衡的、更為客觀的對話方式。
銷售團(tuán)隊有的人善于總結(jié)和向上表達(dá)，有的人則弱些；善于表達(dá)的人未必是企業(yè)的中堅力量。作為老板，務(wù)必要用更客觀的方式發(fā)現(xiàn)企業(yè)里貢獻(xiàn)最大的員工，不要只是聽，還要會看！看什么？XTools CRM里的客觀數(shù)據(jù)。大多數(shù)人都不笨，不懶，也不是無能之輩。成為一位有效的領(lǐng)導(dǎo)，就必須學(xué)會做一個SMART型領(lǐng)導(dǎo)。在這個過程中，你不僅會得到團(tuán)隊成員的尊重，也會獲得更多信心。用托尼羅賓斯的話說：“大多數(shù)人知道應(yīng)該做什么，他們只是不做他們知道的事。”這話是也適用于我們的企業(yè)。
