在整合了微生活會員卡業(yè)務兩月時間之后，大眾點評今日宣布推出全新CRM（客戶關系管理）服務平臺“大眾微生活”。
大眾點評商家平臺副總裁王雨介紹，大眾微生活打通了大眾點評會員卡業(yè)務與微生活會員卡業(yè)務，未來使用大眾微生活CRM服務平臺的商戶將同時擁有大眾點評和微信兩大平臺入口，能夠更好的管理會員關系，提高用戶忠誠度。
據(jù)了解，原騰訊微生活合作商家將新增大眾點評這一用戶的渠道，商家可以在大眾點評平臺上進行發(fā)卡和會員招募，提高用戶的觸達能力；未來，大眾微生活還將與大眾點評既有的預訂、外賣等業(yè)務打通。
而大眾點評原電子會員卡業(yè)務為商家提供的服務內容和服務品質將保持不變，并在此基礎上，合作商戶也可以選擇大眾微生活服務，從而實現(xiàn)與大眾微生活平臺賬號打通，這樣不僅商戶可以通過微信公眾號進行會員管理，會員也可以通過關注商家服務號就享受訂座、外賣下單等服務。
