在整合了微生活會員卡業(yè)務(wù)兩月時(shí)間之后，大眾點(diǎn)評今日宣布推出全新CRM（客戶關(guān)系管理）服務(wù)平臺“大眾微生活”。

　　大眾點(diǎn)評商家平臺副總裁王雨介紹，大眾微生活打通了大眾點(diǎn)評會員卡業(yè)務(wù)與微生活會員卡業(yè)務(wù)，未來使用大眾微生活CRM服務(wù)平臺的商戶將同時(shí)擁有大眾點(diǎn)評和微信兩大平臺入口，能夠更好的管理會員關(guān)系，提高用戶忠誠度。

　　據(jù)了解，原騰訊微生活合作商家將新增大眾點(diǎn)評這一用戶的渠道，商家可以在大眾點(diǎn)評平臺上進(jìn)行發(fā)卡和會員招募，提高用戶的觸達(dá)能力；未來，大眾微生活還將與大眾點(diǎn)評既有的預(yù)訂、外賣等業(yè)務(wù)打通。

　　而大眾點(diǎn)評原電子會員卡業(yè)務(wù)為商家提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)將保持不變，并在此基礎(chǔ)上，合作商戶也可以選擇大眾微生活服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)與大眾微生活平臺賬號打通，這樣不僅商戶可以通過微信公眾號進(jìn)行會員管理，會員也可以通過關(guān)注商家服務(wù)號就享受訂座、外賣下單等服務(wù)。