日前，國家標(biāo)準(zhǔn)委服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點評估組對高速股份96659呼叫中心熱線國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目進行驗收。
評審專家首先聽取了股份公司96659呼叫中心熱線服務(wù)國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點情況匯報，隨后對體系建立和運行情況進行了全面、詳細的檢查和審核，認為山東高速股份有限公司承擔(dān)的“96659呼叫中心熱線國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”項目，目標(biāo)明確、思路清晰、措施得力、工作扎實，給以96分的優(yōu)秀成績順利通過國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點驗收。
