XTools如何助申普科技做數(shù)據(jù)支撐
1）.精細的客戶數(shù)據(jù)管理
申普公司有良好的軟件開發(fā)隊伍，他們注重實際，明確客戶的應用目標，給客戶更優(yōu)質的產(chǎn)品。而對于客戶數(shù)據(jù)的管理，他們選擇了國內最具影響力的在線CRM第一品牌XTools，這是一款非常完善的銷售業(yè)務管理平臺。申普的客戶群體都是鞋廠，XToolsCRM的歷史跟蹤記錄可以收集售前、售中、售后全業(yè)務流程數(shù)據(jù)，360度全方位的了解鞋廠需求，從而維護
2）.完善的產(chǎn)品管理體系
申普公司的產(chǎn)品線并不多，主要分兩大類：鞋樣軟件和切割機。也正因為如此，軟件和硬件都有，所以完善一個多規(guī)格多樣化的產(chǎn)品管理體系十分必要。XTools CRM早在六年前就已經(jīng)把CRM客戶管理系統(tǒng)加入了經(jīng)銷存功能群，這其中包括采購比價、非常出入庫審核、多規(guī)格產(chǎn)品管理、BOM裝配、盤點調撥、序列號和條碼管理、還加入了“先進先出”的毛利算法。進銷存的功能強大堪比ERP，而這些功能都緊緊和客戶管理聯(lián)系在一起，就能從全局把控客戶與產(chǎn)品的重要關系。
3）.優(yōu)質售后服務提升銷量
很多企業(yè)一直忽略了售后服務的重要性，總覺得銷售簽單這些眼前利益最為重要。但是粉絲經(jīng)濟的時代已經(jīng)到了，優(yōu)質的售后服務作用更顯得深遠，口碑成就品牌。人們越來越不去相信那些爆炸的、泛濫的、隨處可見的廣告?zhèn)鞑ァ６呛唵沃苯拥娜ヂ犎∷麄兩磉叺哪莻�“懂行人”“專業(yè)者”，或者是親密的朋友。所以當我們用更優(yōu)質的售后服務去影響客戶，當客戶變成粉絲的時候，他們愿意主動分享和傳播我們的產(chǎn)品。而XTools CRM中對于售后服務的功能十分重視，服務回訪、投訴處理、QA知識庫、來電彈屏、維修服務、這些功能可以大大提升客戶的滿意度。申普公司在部署企業(yè)內部資源的時候，就十分重視售后服務、產(chǎn)品維修等環(huán)節(jié)，因為使得鞋廠客戶群非常滿意。
結束語
申普科技為鞋廠數(shù)據(jù)支撐，XTools為申普做數(shù)據(jù)支持，這些有異曲同工之妙。如果你的客戶群體錯綜復雜，你的產(chǎn)品線規(guī)格繁多、軟硬結合，你認為產(chǎn)品和服務對于企業(yè)生存同等重要，或者你就是一家制鞋軟件的提供商。用一款XTools CRM的管理軟件來提升銷售力，是非常明智之舉。
