企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)的爆發(fā)契機(jī)
有部分聲音認(rèn)為，微信一做企業(yè)號(hào)，那些目前在做協(xié)同辦公、網(wǎng)上CRM的企業(yè)就是死路一條，因?yàn)樗麄儫o論如何沒法跟微信競(jìng)爭(zhēng)。這實(shí)際上是誤解了微信“連接”的屬性。稍加思考就可以明白，微信的強(qiáng)項(xiàng)不在于開發(fā)各種具體而微的應(yīng)用，而是溝通、社交與平臺(tái)搭建和維護(hù)。所以，企業(yè)號(hào)中的各個(gè)模塊，微信不可能自己親力親為去做，而只會(huì)是開放標(biāo)準(zhǔn)接口，由各家SAAS廠商接入自己的服務(wù)。
所以在企業(yè)號(hào)上線后，我們將可能看到這樣一種情況：某個(gè)企業(yè)號(hào)之內(nèi)，表單使用麥客CRM的模塊，簽到登錄用紛享銷客，群組交流用明道；具體使用哪些模塊，完全由企業(yè)自由配置和購買。這時(shí)候，微信實(shí)際上就成為大量企業(yè)級(jí)應(yīng)用的市場(chǎng)，起到分發(fā)和連接的作用。
不要忘記，微信剛在前兩天開始內(nèi)測(cè)“微信登錄”和UnionID功能，這兩項(xiàng)功能保證了微信ID在不同應(yīng)用間的通用性，也同樣保證了企業(yè)號(hào)管理者在后臺(tái)對(duì)來自不同廠家的模塊獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理的能力。
獨(dú)立SAAS廠商愿意接入微信企業(yè)號(hào)系統(tǒng)嗎？應(yīng)該是愿意的，因?yàn)檫@意味著他們可以在微信上搭建輕量級(jí)的“入門級(jí)軟件”，可以讓用戶和企業(yè)先行熟悉協(xié)同辦公服務(wù)的氛圍，培養(yǎng)起在手機(jī)上完成工作、交流數(shù)據(jù)的習(xí)慣。當(dāng)企業(yè)每個(gè)員工都習(xí)慣這一點(diǎn)后，SAAS的市場(chǎng)教育工作也就水到渠成地完成了，native APP一些更加專業(yè)、更加方便的特性，將吸引企業(yè)正式進(jìn)行部署。而由于微信登錄功能的存在，無論是企業(yè)號(hào)模塊還是獨(dú)立APP，SAAS供應(yīng)商們都可以保證用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和連續(xù)。
而對(duì)微信本身來說，推出企業(yè)號(hào)將使得用戶在自家平臺(tái)上的黏性更強(qiáng)，也為利潤(rùn)最豐厚、商業(yè)價(jià)值最廣闊的企業(yè)級(jí)軟件們提供了用戶入口和平臺(tái)，鞏固了自身的平臺(tái)，留住了身在企業(yè)的高素質(zhì)用戶，并把產(chǎn)品的“閑聊”色彩沖淡，拓展到工作領(lǐng)域。通過”連接“而非”獨(dú)占“來留住用戶，這大概也是微信產(chǎn)品哲學(xué)的又一次體現(xiàn)。
