當(dāng)左腦工作者遇到右腦客戶
與客戶之間的溝通困難，游戲公司的客戶大多是IT出身，代碼狂人，但是音效制作多屬于藝術(shù)類，當(dāng)設(shè)計(jì)者建議A的時(shí)候，客戶常常會覺得B是對的，所以來回反復(fù)的調(diào)試改編，與游戲研發(fā)者達(dá)到共識是一個復(fù)雜的過程，這期間發(fā)生過什么就需要用一個專業(yè)的CRM系統(tǒng)管理。
XTools CRM在客戶管理方面有著卓越的經(jīng)驗(yàn)，CRM系統(tǒng)中的客戶視圖有著詳細(xì)的客戶歷史跟蹤記錄，客戶代表完全不必會繁雜的溝通苦惱，隨時(shí)清空思緒。
把企業(yè)品牌化，需要一對一營銷
藝術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張，更要不斷強(qiáng)化品牌的價(jià)值，讓更多的客戶認(rèn)你的品牌，而不僅你這個人。服務(wù)好一個客戶，許多人會通過口碑找到你。
XTools CRM可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一對一營銷，根據(jù)過往的溝通記錄要點(diǎn)，迅速找到該客戶的偏好、專屬風(fēng)格、商務(wù)特點(diǎn)等，用最短時(shí)間與客戶全面的訴求點(diǎn)去接軌。同時(shí)大大提升自身企業(yè)的專業(yè)品牌形象。
拓展一體化服務(wù)
游戲音樂已經(jīng)從粗放階段走向精細(xì)化，漸漸發(fā)展為一系列的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，游戲音樂、游戲語音、主題歌、配音……等立體化的需求。多個部門、多個小組之間協(xié)作也會使管理中出現(xiàn)問題。
XTools CRM的內(nèi)部公告、日周月報(bào)、待辦任務(wù)等功能幫助企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，及時(shí)完成項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的“里程碑”。
結(jié)束語
游戲本身就是一個巨大的舞臺，各種各樣的人都在上面表演。小旭音樂用聲音引導(dǎo)玩家的游戲體驗(yàn)，緊張、恐懼、欣喜、放松、激烈、曖昧……而XTools用CRM服務(wù)于這些基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，幫助企業(yè)提升管理，效率、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、智能、安全……
