北京知行慧科教育科技有限公司（Uniquedu）專注于培養(yǎng)移動(dòng)云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、3G移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)等最前沿技術(shù)領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及項(xiàng)目管理人才，是國(guó)內(nèi)唯一獲得工業(yè)與信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心（CSIP）的授權(quán)掛牌的"CSIP移動(dòng)云計(jì)算教育培訓(xùn)中心"，也是國(guó)內(nèi)首家與北航軟件學(xué)院聯(lián)合開(kāi)設(shè)"移動(dòng)云計(jì)算"方向軟件工程碩士項(xiàng)目的教育機(jī)構(gòu)。
由于業(yè)務(wù)拓展，為了更好的方便于客戶，基于對(duì)強(qiáng)訊科技技術(shù)認(rèn)可的基礎(chǔ)上與強(qiáng)訊科技聯(lián)手打造呼叫中心系統(tǒng)。
CallThink呼叫中心系統(tǒng)與AVAYA交換機(jī)的完美結(jié)合實(shí)現(xiàn)了用戶的異地坐席的需求，通過(guò)VPN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)架設(shè)的專用隧道實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)互通的可能，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端和異地IP坐席的登錄提供了完備的條件。
CallThink呼叫中心系統(tǒng)提供了從CTI、質(zhì)檢、監(jiān)控、數(shù)據(jù)報(bào)表等呼叫中心平臺(tái)模塊之外，還針對(duì)IP座席提供了專業(yè)完善的IP錄音系統(tǒng)，同時(shí)將錄音文件與UltraCRM客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)記錄進(jìn)行無(wú)縫關(guān)聯(lián)，滿足了用戶及時(shí)調(diào)聽(tīng)錄音的需求。
現(xiàn)在系統(tǒng)已經(jīng)上線運(yùn)營(yíng)，自運(yùn)行以來(lái)系統(tǒng)一直很穩(wěn)定，得到用戶很高的評(píng)價(jià)。
