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“號碼百事通·自強號”呼叫中心承接回訪調查業(yè)務

2014-05-15 13:46:02   作者:   來源:杭州網   評論:0  點擊:


  從一支7人的創(chuàng)業(yè)團隊,到一支70多人的就業(yè)隊伍,吳堅花了9年多的時間。
 


 

  明黃色的POLO衫配上利落的短發(fā),吳堅端坐在上城區(qū)殘疾人綜合服務中心7樓的辦公桌前。如果不是兩根顯眼的拐杖靠在玻璃柜上,這位全神貫注操作著電腦的年輕人,和眾多創(chuàng)業(yè)團隊的經理并無兩樣。

  “我出生于臺州市仙居縣,兩歲的時候因為發(fā)高燒耽誤了治療,落下了小兒麻痹癥。”吳堅說,行走上的困難沒有影響自己接受教育的過程,2001年,他來到了杭州讀大學。

  雖然生活上的挫折并沒有難倒這個樂觀的“80”后青年,但到了2005年大學畢業(yè)時,他發(fā)現找工作變得非常艱難。萬般無奈之下,吳堅找到了7個殘疾朋友,決定開始走自主創(chuàng)業(yè)道路。

  創(chuàng)業(yè)團隊起初從事的是電腦維護、網站設計工作。兩年后,更大的機遇出現了,在殘聯和電信的幫助下,他們打造了能夠居家就業(yè)的“號碼百事通·自強號”呼叫中心,還在電信營業(yè)廳設置了集中的就業(yè)崗位,給60多位殘疾朋友提供了就業(yè)機會。

  “呼叫中心主要承接電話回訪、信息采集、數據信息等工作,像省氣象局、電信114的回訪任務都是交給我們來做的。”

  吳堅說,自己在現有的辦公地點增加了30個集中就業(yè)席位,讓能夠行走的殘疾朋友做到日常上下班,但新業(yè)務的拓展成為了一個瓶頸問題。

  “現在的困難就是想就業(yè)的殘疾朋友多,但業(yè)務來源少。”吳堅說,“希望政府部門、企事業(yè)單位有回訪、調查類業(yè)務,可以優(yōu)先考慮我們。殘疾朋友有了工作,生活品質上去了,人生價值才能得到體現。”

  如果,您身邊有這樣的懷揣夢想的殘疾朋友,歡迎您替我們邀請他(她)把夢裝進我們的“夢想漂流瓶”;如果您有能力可以為他們圓夢,也請您與我們聯系,你的點滴善舉和舉手之勞,將為這座城市傳遞溫暖的正能量……“夢想漂流瓶”傳遞熱線:0571-85188518

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