嘉會醫(yī)院的專業(yè)醫(yī)護團隊與PHI建立了一項長期合作計劃，在包括腫瘤、神經(jīng)外科、心血管疾病、尖端放射治療、婦女醫(yī)學及骨科在內(nèi)的多個領域開展合作，以期借助合作伙伴豐富的全球資源更好地服務中國市場。初期合作主要側(cè)重于醫(yī)院的整體規(guī)劃、創(chuàng)新醫(yī)療服務模式的研究、以及尖端醫(yī)護人才的招聘等方向。
醫(yī)院使用強訊科技呼叫中心有以下幾大優(yōu)勢：
1、以較低的成本保持醫(yī)院與患者的及時溝通，幫助其迅速準確把握客戶需求；
2、改善醫(yī)院服務質(zhì)量，提高醫(yī)院的客戶服務支持能力，通過周到的優(yōu)質(zhì)服務吸引并保持更多的客戶；
3、通過系統(tǒng)精確的數(shù)據(jù)分析，為醫(yī)院決策提供真實可靠的客觀數(shù)據(jù)；
4、提升醫(yī)院的品牌優(yōu)勢，健康指導、提醒服務自動化，節(jié)省人力；
5、優(yōu)化醫(yī)院的服務流程，極大方便病人；降低醫(yī)院的服務成本，將患者管理從院內(nèi)推向院前、院后；
6、開辟新的收入來源，全方位、多角度醫(yī)患互動，牢固醫(yī)患關系；
7、提升醫(yī)療信息化的水平等，客戶資料中融入健康管理、病歷管理元素。
