由云鳥科技為格力東北區(qū)建設的售后服務系統(tǒng)日前正式投入使用。
該售后服務系統(tǒng)依托呼叫中心為技術核心，為客戶提供全面、細致、方便快捷的服務，呼叫中心作為一種充分利用最新的通信手段，并結合計算機技術的現代化服務方式，可以幫助格力東北區(qū)有效的改善服務質量、優(yōu)化服務流程，并在很大程度上降低運營成本，開辟新的業(yè)務渠道，提高客戶的滿意度，增強客戶的忠誠度。
售后服務系及呼叫中心的建設，不僅提高了商家的服務質量和工作效率，并且在很大程度上增強了客戶的滿意度和忠誠度，體現了商家的服務理念；同時，隨著互聯網技術不斷的應用到商業(yè)模式中，商業(yè)呼叫中心必將成為商家與客戶之間、商業(yè)模式與商業(yè)應用之間、需求與服務之間必不可少的橋梁。也會成為商家為客戶提供更加方便快捷、更加人性化服務所不可缺少的重要手段，并將輔助商家樹立一個精品的服務形象。
據CTI論壇了解，沈陽云鳥科技有限公司是一家專業(yè)致力于計算機軟件開發(fā)的現代高科技民營股份制企業(yè)。公司擁有一批優(yōu)秀的行業(yè)應用、CTI領域、數據庫技術等專業(yè)人才，在行業(yè)應用解決方案方面積累了豐富的經驗。公司現已發(fā)展成為提供軟件定制化及應用軟件開發(fā)、服務的極具競爭實力的、專業(yè)化的高新技術企業(yè)。
