存錢一定去銀行么？咖啡館也成。近日，招商銀行宣布聯(lián)合韓國第一大咖啡連鎖品牌——咖啡陪你Caffebene啟動合作，未來雙方將推出咖啡銀行。據(jù)說，合作有2種可能：一是向咖啡館派駐銀行人員；或者，在咖啡館里通過自助設(shè)備開展服務(wù)。在ICT技術(shù)快速發(fā)展的今天，遠(yuǎn)程視頻銀行VTM（Virtual Teller Machine）的廣泛出現(xiàn)，讓類似銀行的跨界合作成為可能。

　　所謂遠(yuǎn)程視頻銀行VTM（Virtual Teller Machine），就是將遠(yuǎn)程渠道的方便快捷和柜臺面對面親切體貼的服務(wù)融為一體，為客戶提供實時、全面、快速的各類銀行交易、產(chǎn)品銷售和增值服務(wù)。它是介于電子銀行渠道和人工柜臺服務(wù)之間的一種新興銀行電子渠道服務(wù)，既能通過遠(yuǎn)程視頻實現(xiàn)與銀行工作人員的交流、又能達(dá)到自助辦理個人業(yè)務(wù)的快捷。咖啡館里的VTM機，完全可以讓享受咖啡的人們直接通過屏幕與銀行工作人員交流，完成自己的金融服務(wù)。

　　北京世紀(jì)奧通科技公司的相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人分析，如果說電話銀行是通過“聽”，ATM機和自助終端是通過“看”，網(wǎng)上銀行是通過“操作”，那么VTM則是結(jié)合了視、聽、自助和專人服務(wù)，客服人員通過視頻指引客戶完成操作。這其中，高質(zhì)量的音視頻技術(shù)成為應(yīng)用的關(guān)鍵——這正是北京世紀(jì)奧通科技有限公司多年積累的技術(shù)優(yōu)勢。世紀(jì)奧通的Simba富通信協(xié)同平臺目前是國內(nèi)領(lǐng)先的統(tǒng)一通信云平臺服務(wù)應(yīng)用，擁有包括各級政府、跨國機構(gòu)、媒體、教育等廣泛企事業(yè)機構(gòu)用戶。目前，Simba富通信協(xié)同平臺每天為超過20000家企事業(yè)機構(gòu)和70萬企業(yè)員工服務(wù)。Simba富通信協(xié)同平臺擁有自己知識產(chǎn)權(quán)的Simba高清音、視頻SDK技術(shù)正是VTM設(shè)備的最佳搭檔。       來自IBM商業(yè)價值研究院調(diào)查顯示，國內(nèi)銀行網(wǎng)點用于銷售的時間均不足20%，而用于交易、后臺處理和行政管理的時間卻占到80%，網(wǎng)點效率低下。遠(yuǎn)程銀行服務(wù)在保證傳統(tǒng)銀行營業(yè)網(wǎng)點的日常功能外，幫助銀行物理網(wǎng)點的變革，實現(xiàn)跨界營銷和服務(wù)。而在這個趨勢中，Simba將和VTM提供商伙伴一起立足于客戶體驗，通過革命性的技術(shù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代金融服務(wù)融入百姓生活。