圖4 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，我們就會(huì)和產(chǎn)品經(jīng)歷及研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同討論系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，確保開發(fā)團(tuán)隊(duì)將要實(shí)現(xiàn)的是高可用性、高可擴(kuò)展性及高可維護(hù)性的產(chǎn)品。產(chǎn)品測試階段，我們也會(huì)和測試團(tuán)隊(duì)保持密切的溝通，使測試環(huán)境能夠最大程度模擬生產(chǎn)環(huán)境的各種場景，以保證我們產(chǎn)品經(jīng)過了完整有效的測試。系統(tǒng)上線前，我們還會(huì)和各個(gè)團(tuán)隊(duì)評(píng)估整個(gè)產(chǎn)品的可維護(hù)性，并確定應(yīng)用的容量規(guī)劃及其故障轉(zhuǎn)移策略，確保SE團(tuán)隊(duì)充分了解如何在生產(chǎn)環(huán)境中維護(hù)該項(xiàng)產(chǎn)品。由于不同的團(tuán)隊(duì)可能在不同的國家和地區(qū)，所以只有更緊密的全球化協(xié)作，才能為用戶提供一個(gè)高可用性、高可維護(hù)性的全球化產(chǎn)品。
產(chǎn)品上線以后，才是產(chǎn)品整個(gè)生命周期的開始，我們需要確保產(chǎn)品在其設(shè)計(jì)的生命周期內(nèi)，都能夠按照我們的預(yù)期提供高可用性的服務(wù)。所以在日常維護(hù)中，我們會(huì)和產(chǎn)品及研發(fā)團(tuán)隊(duì)一同分析產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)，分析總結(jié)各種故障，不斷的修正已有的Bug，提供新功能的建議與意見。根據(jù)各地用戶分布及產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)，修正我們的容量規(guī)劃及故障轉(zhuǎn)移策略，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。
結(jié)語
以上只是雅虎在超大規(guī)模應(yīng)用運(yùn)維體系的簡單概述，并沒有太多的技術(shù)細(xì)節(jié)，瑾作拋磚引玉之用。雅虎全球運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工程師利用他們的智慧，不斷創(chuàng)新，一一應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，完成一個(gè)個(gè)不可能完成的任務(wù)。
