永不湮滅的“服務(wù)業(yè)”
“十萬小姐赴嶺南，百萬嫖客下東莞”，昔日歡愉充滿曖昧色彩的中國性都--東莞，大過年的卻在央視與警方的雙重打壓下消停下來：日前央視曝光了東莞部分酒店經(jīng)營色情業(yè)、娛樂場(chǎng)所裸舞選秀、而當(dāng)?shù)鼐綄?duì)記者舉報(bào)的MYPC不處理不作為的態(tài)度，引起社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注與不滿。央視作為最具影響力的媒體，對(duì)MYPC等有關(guān)違法行為披露本是維護(hù)社會(huì)秩序凈化社會(huì)環(huán)境，然而互聯(lián)網(wǎng)上卻不少網(wǎng)絡(luò)名人和微博大V發(fā)出“央視無情，人間有愛”、“東莞挺住，今夜我們同是東莞人”的荒唐言論，著實(shí)讓筆者無比汗顏。
中國“服務(wù)業(yè)”有著悠久的歷史，始于春秋戰(zhàn)國時(shí)期 。對(duì)于數(shù)千年的歷史文化，一兩次的掃黃打非如同隔靴搔癢，豈是幾次打擊壓制可以絕跡的。何況現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，各種社交工具（陌陌、遇見、jack'd blue、微信、百合網(wǎng)、網(wǎng)易花田……）正在滿足人們的欲望：約會(huì)、看電影、開趴、旅行、婚戀等等，人性的各種欲望都能在互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)open的平臺(tái)之上火力全開，這也正是科技的偉大之處。或許在道德、輿論、法律制約下，像東莞這樣規(guī)模化、批量化、標(biāo)準(zhǔn)化的色情產(chǎn)業(yè)會(huì)消停一些，但是互聯(lián)網(wǎng)依然是其孕育的溫床。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，人類需求會(huì)找到一個(gè)更溫柔、傷害更小的釋放出口
東莞等浴場(chǎng)、酒店、娛樂場(chǎng)所等服務(wù)行業(yè)緣何非要搞非法產(chǎn)業(yè)？
BOSS:
1、色情娛樂場(chǎng)所的BOSS們大都和警察有或多或少的交情；
2、BOSS們是真土豪但也是盲流子：除了靠色情業(yè)這種下三濫的方式才能生存
3、BOSS是盲流，經(jīng)營的企業(yè)科學(xué)的管理思想、企業(yè)信息化管理從何說起
4、商人詬病：利益驅(qū)使。
不得不說，這幾條一列出來，CRM產(chǎn)品經(jīng)理三觀盡毀，這不就是CRM能管的事兒么？以后央視要是再報(bào)道，也不用派記者深入虎穴了，找個(gè)黑客，調(diào)出CRM一查，天下我有。
不搞非法產(chǎn)業(yè)行么？東莞的酒店娛樂等服務(wù)業(yè)依舊可以風(fēng)生水起
酒店、浴場(chǎng)等娛樂等以服務(wù)性質(zhì)為主的企業(yè)，其實(shí)其管理經(jīng)營知道相對(duì)其他行業(yè)較容易。無非就是服務(wù)好你的上帝，讓上帝給你帶來更多的客戶（運(yùn)用XTools客戶管理軟件）。從接觸客戶到客戶重復(fù)地在洗浴場(chǎng)消費(fèi)。難道非要靠性工作者這個(gè)媒介才能把客戶留下來嗎？再說東莞這樣的世界工廠，更是容不下黃賭毒這樣的不法行為，掃黃打非終會(huì)帶來東莞潔凈的社會(huì)風(fēng)氣促進(jìn)其更加繁榮發(fā)展，加之習(xí)主席上任后對(duì)腐敗貪污痛下“壯士割腕”的決心，東莞部分高檔奢華的酒店娛樂場(chǎng)所生存盈利更是舉步維艱。那么有什么相比之下更加好的解決方案扭轉(zhuǎn)公司經(jīng)營不善帶來的虧損呢？答曰：CRM軟件、財(cái)務(wù)軟件、ERP等企業(yè)級(jí)管理軟件。
運(yùn)用XTools CRM等相關(guān)的企業(yè)級(jí)管理軟件。可以有效改善中小企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營管理模式，將大公司的管理模式成功的植入到自身的管理模式之中：通過對(duì)會(huì)員的集中整理分析維護(hù)，篩選出最具價(jià)值的群體精準(zhǔn)營銷。同時(shí)也能對(duì)企業(yè)內(nèi)部銷售人員進(jìn)行更好的銷售干預(yù)：通過銷售機(jī)會(huì)管理、銷售漏斗、項(xiàng)目跟單和客戶公海等提高銷售人員銷售能力。在眾多的CRM廠商中XTools或許能幫助那些想要劫后重生的東莞BOSS們。
試問東莞的boss們，在客戶管理方面，您們有什么成功的秘籍值得借鑒？靠著和警察的那點(diǎn)交情、高上大的 奢華粉飾和赤裸裸的出賣色相，中國的服務(wù)業(yè)混，被掃活該咯。當(dāng)一個(gè)客戶入駐你的酒店，在你的系統(tǒng)里面錄入客戶檔案的記錄嗎？您能在客戶資料表中識(shí)別您的金牌客戶嗎？能通過每一次的客戶溝通判斷客戶簽約的概率嗎？能時(shí)刻通過系統(tǒng)或者其他渠道感知客戶訴求和抱怨嗎？能在每一次促銷季傳達(dá)企業(yè)的sale信息嗎？能在佳節(jié)送去溫情及時(shí)的祝福嗎？人性化科學(xué)的客戶關(guān)系管理軟件管理企業(yè)，筆者相信，東莞的服務(wù)業(yè)真的不用依賴色情業(yè)也可以在服務(wù)界享譽(yù)美名。
結(jié)束語
東莞掃黃打非3個(gè)月，中頭彩的boss們，是要關(guān)門大吉還是重整家風(fēng)？那么，在這個(gè)艱難的時(shí)刻，如果你愿意冷靜下來，重新規(guī)劃盈利模式，那么XTools愿與你同舟，當(dāng)然，若要一條道走到黑，那么，XTools還是多說一句：苦海無邊。
