為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)型政府建設(shè)，暢通企業(yè)訴求渠道，營造良好的企業(yè)服務(wù)環(huán)境，高新區(qū)在全省工業(yè)園區(qū)率先設(shè)立企業(yè)信息化服務(wù)“96361”呼叫中心平臺。

　　該平臺是一個(gè)專業(yè)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和建設(shè)的公開電話、網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)平臺，設(shè)立了4個(gè)人工座席，按照“統(tǒng)一受理、分類處理、限時(shí)辦結(jié)、過錯(cuò)問責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰辦理、誰答復(fù)”以及“首接負(fù)責(zé)制”的原則，辦理企業(yè)咨詢、投訴、建議、求助事項(xiàng)。目前，該平臺已完成平臺硬件建設(shè)和調(diào)試，正加緊專業(yè)呼叫人員的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)2月份可以全面投運(yùn)。

　　新余高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)前身為成立于2001年11月9日的新余市高新技術(shù)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，2006年3月，經(jīng)省政府批準(zhǔn)為省級開發(fā)區(qū)，更名為“江西新余經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)”；2009年4月經(jīng)省委批準(zhǔn)為副廳級建制省級開發(fā)區(qū)，9月經(jīng)省政府批準(zhǔn)更名為“江西新余高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)”；2010年11月29日，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)升級為國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。地處長株潭城市群、環(huán)鄱陽湖城市群、武漢城市圈三個(gè)城市群的重要位置，路距2-4小時(shí)，是長三角、珠三角以及東部地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要承載地。全區(qū)下轄1鎮(zhèn)2辦事處，人口16萬，轄區(qū)面積266平方公里，園區(qū)規(guī)劃面積100平方公里。